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Postes Canada de ShipStation

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ShipStation Content Team

Mise à jour

Détails sur Postes Canada à partir de ShipStation. Comprend les exigences, le processus de connexion, les fonctionnalités et les notes d’intégration.

Avec Postes Canada de ShipStation, il n'est pas nécessaire d'ouvrir votre propre compte Postes Canada Express. Vous pouvez plutôt commencer à créer des étiquettes de Postes Canada aussitôt que vous entrez vos détails de facturation dans ShipStation. De plus, Postes Canada de ShipStation offre des tarifs réduits par rapport aux tarifs que vous recevriez avec votre propre compte Postes Canada.

Postes Canada de ShipStation comprend des services nationaux et internationaux.

Retards du service Postes Canada

Veuillez consulter la page des mises à jour sur la COVID-19 de Postes Canada pour obtenir les dernières nouvelles sur les interruptions de service et d'autres nouvelles connexes.

Exigences pour Postes Canada de ShipStation

  • Activez les transporteurs de ShipStation en ajoutant votre mode de paiement.

    Vous serez invité à saisir votre mode de paiement cette première fois que vous tenterez de créer une étiquette avec n'importe quel transporteur ShipStation, ou vous pouvez l'ajouter à l'avance dans vos paramètres Transporteur ou Paiements et abonnement.

  • Ajoutez des fonds à votre solde ShipStation.

    Toutes les étiquettes du transporteur ShipStation sont achetées à l'aide des fonds de votre solde ShipStation. La première fois que vous ajoutez votre mode de paiement, vous serez invité à ajouter de l'argent afin de pouvoir commencer à acheter des étiquettes immédiatement.

Fonctionnalités disponibles pour Postes Canada dans ShipStation

Postes Canada de ShipStation prend en charge les fonctionnalités et services standard suivants :

Clé : Icône de crochet vert. Fonctionnalité supportée. Oui. = Supportée; Marque en forme de X rouge. Fonctionnalité non supportée. Non. = Non supportée; Icône de tiret gris. Non applicable. = Ne s'applique pas

Fonctionnalités courantes de ShipStation

Fonctionnalité

Supportée?

Envois nationaux

Icône de crochet vert. Fonctionnalité supportée. Oui.

Expédition internationale

Icône de crochet vert. Fonctionnalité supportée. Oui.

Soumission électronique des documents douaniers

Marque en forme de X rouge. Fonctionnalité non supportée. Non.

Étiquettes de retour

Icône de crochet vert. Fonctionnalité supportée. Oui.

Estimations de tarifs

Icône de crochet vert. Fonctionnalité supportée. Oui.

Assurance du transporteur

Icône de crochet vert. Fonctionnalité supportée. Oui.

Suivi

Icône de crochet vert. Fonctionnalité supportée. Oui.

Suivi automatisé

Icône de crochet vert. Fonctionnalité supportée. Oui.

Fin de journée (électronique)

Icône de crochet vert. Fonctionnalité supportée. Oui.

Fin de journée (PDF)

Icône de tiret gris. Non applicable.

Marquage d'étiquette

Marque en forme de X rouge. Fonctionnalité non supportée. Non.

Messages d'étiquette

Icône de crochet vert. Fonctionnalité supportée. Oui.

Envoi contenant plusieurs colis

Marque en forme de X rouge. Fonctionnalité non supportée. Non.

Services nationaux au Canada

  • Priorité

  • Xpresspost

  • Colis avec livraison accélérée

  • Colis standard

Services américains de Canada Post

  • Xpresspost - É.-U.

  • Colis accéléré - É.-U.

  • Paquet repérable — États-Unis

  • Petit paquet - É.-U.

Services internationaux de Postes Canada

  • Xpresspost international

  • Colis international par avion

  • Colis international par voie de surface

  • Enveloppe Priorité Mondial inter.

  • Pak Priorité Mondial Inter.

  • Colis Priorité Mondial Inter.

  • Paquet repérable International

  • Petit paquet par avion à l’international

Types d'emballage de Postes Canada

  • Emballage

L'intégration du transporteur peut être utilisée pour créer des étiquettes d'envois nationaux.

L'intégration du transporteur peut être utilisée pour créer des étiquettes d'envois internationaux.

ShipStation soumettra les informations douanières internationales par voie électronique au transporteur.

L'intégration du transporteur peut être utilisée pour créer des étiquettes de retours nationaux.

ShipStation affichera les tarifs d'expédition estimés pour le transporteur en fonction des informations du compte connecté et des détails de l'envoi.

Il est possible d'acheter une assurance supplémentaire pour le transporteur via ShipStation.

Les étiquettes d'expédition créées pour ce transporteur incluront un numéro de suivi qui pourra être utilisé pour consulter le statut de l'envoi sur le site web du transporteur. Le suivi peut ne pas être disponible pour tous les services d'expédition.

Lorsque l'option de suivi est disponible, ShipStation fait le suivi de l'envoi automatiquement et fait la mise à jour du statut dans l'onglet Envois. Cette fonction permet d'utiliser d'autres fonctionnalités avancées de ShipStation, comme les notifications retardées et la Page de suivi de marque.

ShipStation peut effectuer un processus de Fin de journée pour le transporteur et soumettre les informations relatives à l'envoi par voie électronique. Le processus de Fin de journée peut être obligatoire ou facultatif, en fonction du transporteur et de votre compte chez lui. Un fichier imprimable peut ou non être disponible, voir la page Fin de journée (PDF).

ShipStation peut effectuer un processus de Fin de journée pour le transporteur et créer un fichier PDF de Fin de journée imprimable fourni au transporteur. Le processus de Fin de journée peut être obligatoire ou facultatif, en fonction du transporteur et de votre compte chez lui. Le fichier peut ou non être soumis électroniquement, consultez Fin de journée (électronique).

ShipStation peut imprimer le logo du magasin sur les étiquettes d'expédition créées pour le transporteur. Le marquage d'étiquette peut ne pas être disponible pour tous les services d'expédition.

ShipStation peut inclure des renseignements qui seront affichés sur l'étiquette sous forme de message d'étiquette. Les messages d'étiquettes peuvent ne pas être disponible pour tous les services d'expédition.

L'intégration du transporteur peut être utilisée pour créer des envois contenant plusieurs colis, où plusieurs colis individuels sont liés ensemble dans un même enregistrement d'expédition avec un numéro de suivi principal.

Détails supplémentaires sur la Postes Canada de ShipStation

  • Postes Canada de ShipStation ne prend pas en charge les ramassages planifiés. Les ramassages planifiés ne sont disponibles que lorsque vous connectez votre propre compte Postes Canada.

  • Si vous devez annuler une étiquette Postes Canada à partir de ShipStation, vous devez le faire dans les 15 jours suivant la création de l'étiquette pour recevoir un remboursement sur votre solde.

  • Il existe une période d'attente de 60 minutes avant que vous puissiez annuler une étiquette non déclarée.

  • Postes Canada de ShipStation ne prend pas en charge les étiquettes de retour facturées à l'utilisation.

  • Pour recevoir un remboursement sur les fonds non utilisés de votre solde ShipStation , vous devez contacter le support de ShipStation et demander l'annulation de votre solde ShipStation. Vous recevrez ensuite un remboursement sur votre solde dans 6 à 8 semaines.

    Nous ne pouvons pas effectuer de remboursements partiels sur votre solde. Si vous souhaitez continuer à utiliser les transporteurs de ShipStation, utilisez simplement le solde disponible dans votre compte.

Conseils de résolution des problèmes pour Postes Canada à partir de ShipStation

Voici certains des problèmes courants, leurs causes potentielles et des conseils de résolution des problèmes.

Problème

Résolution du problème

Impossible d'enregistrer les détails du paiement lors de la configuration initiale. Le bouton Terminer la configuration disparaît lorsque vous essayez d'enregistrer.

Mesures à prendre : essayez de vider le cache de votre navigateur Web. Ensuite, essayez d'ajouter à nouveau votre mode de paiement avec votre navigateur en mode privé ou incognito.

L'intégration du transporteur peut être utilisée pour créer des étiquettes d'envois nationaux.

L'intégration du transporteur peut être utilisée pour créer des étiquettes d'envois internationaux.

ShipStation soumettra les informations douanières internationales par voie électronique au transporteur.

L'intégration du transporteur peut être utilisée pour créer des étiquettes de retours nationaux.

ShipStation affichera les tarifs d'expédition estimés pour le transporteur en fonction des informations du compte connecté et des détails de l'envoi.

Il est possible d'acheter une assurance supplémentaire pour le transporteur via ShipStation.

Les étiquettes d'expédition créées pour ce transporteur incluront un numéro de suivi qui pourra être utilisé pour consulter le statut de l'envoi sur le site web du transporteur. Le suivi peut ne pas être disponible pour tous les services d'expédition.

Lorsque l'option de suivi est disponible, ShipStation fait le suivi de l'envoi automatiquement et fait la mise à jour du statut dans l'onglet Envois. Cette fonction permet d'utiliser d'autres fonctionnalités avancées de ShipStation, comme les notifications retardées et la Page de suivi de marque.

ShipStation peut effectuer un processus de Fin de journée pour le transporteur et soumettre les informations relatives à l'envoi par voie électronique. Le processus de Fin de journée peut être obligatoire ou facultatif, en fonction du transporteur et de votre compte chez lui. Un fichier imprimable peut ou non être disponible, voir la page Fin de journée (PDF).

ShipStation peut effectuer un processus de Fin de journée pour le transporteur et créer un fichier PDF de Fin de journée imprimable fourni au transporteur. Le processus de Fin de journée peut être obligatoire ou facultatif, en fonction du transporteur et de votre compte chez lui. Le fichier peut ou non être soumis électroniquement, consultez Fin de journée (électronique).

ShipStation peut imprimer le logo du magasin sur les étiquettes d'expédition créées pour le transporteur. Le marquage d'étiquette peut ne pas être disponible pour tous les services d'expédition.

ShipStation peut inclure des renseignements qui seront affichés sur l'étiquette sous forme de message d'étiquette. Les messages d'étiquettes peuvent ne pas être disponible pour tous les services d'expédition.

L'intégration du transporteur peut être utilisée pour créer des envois contenant plusieurs colis, où plusieurs colis individuels sont liés ensemble dans un même enregistrement d'expédition avec un numéro de suivi principal.

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