ShipStation s’associe à un système tiers pour envoyer des notifications de suivi par SMS à vos clients. ShipStation doit se conformer à la politique d'utilisation acceptable de notre partenaire et à d'autres restrictions de messagerie.Cela signifie que certains mots, termes et phrases sont soumis à des restrictions lorsque vous utilisez les SMS pour informer vos clients de leurs expéditions.Si vos noms de produits ou d'entreprises définis dans ShipStation contiennent l'un des mots restreints, vous ne pourrez pas utiliser la fonction de notification par SMS.
La terminologie restreinte comprend des mots interdits spécifiques ainsi que des mots qui entrent dans certaines catégories de cas d'utilisation.Les listes ci-dessous fournissent plusieurs exemples, mais ne sont pas exhaustives.
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Vape/Vapoter
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Cannabis, CBD et termes connexes
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Medibles
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Kratom
Exemples de catégories restreintes
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Substances illégales
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Médicaments sur ordonnance
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Discours haineux, harcèlement, abus ou toute communication provenant d'un groupe haineux
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Sexe
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Armes à feu
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Alcool et tabac
Notamment, les messages SMS liés à la vente de cannabis et de médicaments sur ordonnance sont considérés comme illégaux aux États-Unis en vertu de la loi fédérale.Le CBD n'étant pas légal dans tous les États, il n'est pas permis d'envoyer des messages SMS relatifs aux produits contenant du CBD.
ShipStation désactivera la fonction de notification par SMS pour les comptes qui expédient des produits à base de CBD ou de cannabinoïdes ou qui enfreignent ces restrictions.
Notre partenaire de messagerie met occasionnellement à jour sa politique d'utilisation acceptable, ses catégories restreintes et ses mots interdits.ShipStation examine régulièrement chacun d'entre eux et vous informera si votre fonction de notification par SMS pour une boutique spécifique doit être désactivée ou si elle peut être réactivée.