Lorsque vous expédiez vers un autre pays, des droits et taxes peuvent s'appliquer à votre expédition. Le destinataire de l'expédition est généralement responsable du paiement des droits de douane et des taxes. Cependant, il peut arriver que vous, en tant que commerçant, souhaitiez couvrir le coût des droits de douane et des taxes.
Lorsqu'un commerçant paie, cela s'appelle Droits de livraison payés ou DDP.
Dans ShipStation, le paramètre que vous utilisez pour DDP est Facturer les droits de douane internationales au payeur des frais d'expédition si la langue de votre compte est définie sur Anglais (États-Unis et Canada). Lorsqu'elle est définie dans une autre langue, l'option est Droits de livraison payés.
Il y a quelques choses à savoir sur les DDP :
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Le commerçant est responsable de tous les frais d'expédition.
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Tous les transporteurs ne proposent pas cette option, mais beaucoup le font.
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Vous devez communiquer explicitement à vos clients que vous ajustez vos prix pour couvrir les droits de douane et autres frais.
Le DDP est pratique pour vos clients car il leur évite de devoir payer des frais supplémentaires avant de recevoir leur expédition. Ils n'ont plus qu'à attendre leur arrivée. C'est particulièrement intéressant si le commerçant absorbe tous les coûts.
Habituellement, l'avantage pour le commerçant peut provenir du fait qu'il dispose d'un marché stable et fiable à un certain endroit. Cela réduira les risques si vous savez que vous pouvez envoyer des envois de manière fiable vers le pays de destination.
Dans ShipStation, vous pouvez appliquer manuellement le DDP à des commandes individuelles ou créer une règle d'automatisation qui le fera automatiquement pour vous.
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Sélectionnez un transporteur pris en charge dans la liste déroulante Service de la section Configurer l'expédition .
Cet exemple montre FedEx International Ground comme service sélectionné.
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Cochez la case Facturer les droits et taxes au payeur des frais d'expédition qui apparaît désormais dans la section Autres options d'expédition .
Remarque : Si le paramètre de langue de votre compte n'est pas défini sur Anglais (États-Unis et Canada), cette option sera Droits de livraison payés (DDP).
Facturer les droits au payeur des frais d'expédition est l'une des actions disponibles pour les règles d'automatisation. Vous pouvez définir vos critères en fonction du pays de destination, du transporteur, du client ou d’autres limites nécessaires.
Cette règle d'automatisation activera automatiquement l'option Facturer les droits au payeur/Droits de livraison payés (DDP) pour une expédition lorsque les commandes admissibles seront importées dans ShipStation.
L'option de facturer les droits au payeur n'est disponible que pour les expéditions avec certains transporteurs. Si un transporteur prend en charge DDP, l'option de l'utiliser apparaîtra dans ShipStation dans le CSW , sous Options d'étiquette.
Si vous utilisez un transporteur qui prend en charge le DDP et que vous ne voyez pas l'option de le sélectionner dans ShipStation, veuillez en informer notre équipe d'assistance.