L'application web ShipStation est compatible avec les navigateurs suivants :
Google Chrome (3 plus récentes versions)
Mozilla Firefox (3 plus récentes versions)
Microsoft Edge (3 plus récentes versions)
Safari (2 plus récentes versions)
Remarque
Le terme « version » fait référence à la version principale du navigateur, qui est indiquée par le premier chiffre du numéro de version. Par exemple :
Outre les critères concernant le navigateur ci-dessus, la version de votre système d'exploitation ne devrait pas avoir d'impact sur votre capacité à utiliser l'application web ShipStation. Cependant, il existe des critères en matière de système d'exploitation pour ShipStation Connect (l'utilitaire d'impression de ShipStation).
Pour utiliser ShipStation Connect (l'utilitaire d'impression de ShipStation), vous devez utiliser un des systèmes d'exploitation compatibles suivants :
La version la plus récente de Windows 10.
MacOS 10.12 (Sierra) ou version ultérieure.
Si vous utilisez un navigateur obsolète ou non compatible, il se peut que vous receviez l'un des messages d'erreur suivants :
« La connexion sous-jacente a été fermée : une erreur inattendue s'est produite lors d'un envoi. »
« Erreur de protocole SSL inconnue dans la connexion à ssapi.shipstation.com:443 »
« java.net.SocketException : le logiciel a causé l'interruption de connexion : recv failed »
Si vous recevez l'un de ces messages d'erreur, mettez à jour votre navigateur et réessayez le processus dans ShipStation. Si vous continuez à éprouver des problèmes, veuillez communiquer avec le service d'assistance de ShipStation.
Protocoles de sécurité du navigateur
ShipStation s'engage à protéger vos données et à garder une plateforme sécurisée vous permettant d'expédier efficacement. Pour cette raison, ShipStation ne prend pas en charge les protocoles de sécurité obsolètes TLS 1.0.
Le Conseil des normes de sécurité (PCI) explique plus en détails pourquoi l'utilisation de ces protocoles n'est plus sécuritaire.