Comment créer des étiquettes pour les colis multiples avec des transporteurs prenant en charge cette fonctionnalité.
Une expédition contenant plusieurs colis est une expédition unique qui contient plusieurs boîtes. L'expédition comprend un numéro de suivi principal avec des numéros de suivi enfants pour toute étiquette supplémentaire. ShipStation vous permet de configurer chaque boîte avec ses propres paramètres de poids, de dimensions et d'assurance.
Si une commande doit être contenue dans une seule expédition mais qu'elle est trop grande ou trop fragile pour tenir dans une seule boîte, créez une expédition contenant plusieurs colis.
Une étiquette pour colis multiples ne compte que comme une seule expédition dans le cadre des frais ou des limites d'expédition.
Non pris en charge par tous les transporteurs, navigateurs et commandes
-
Si l'icône de colis multiples n'est pas présente pour le transporteur sélectionné, utilisez l'option Créer une autre expédition pour créer des étiquettes supplémentaires après avoir créé la première expédition.
-
Certaines étiquettes peuvent rester vides lors de l'impression d'étiquettes pour colis multiples dans le cadre de certains services FedEx lorsque vous utilisez le navigateur Google Chrome. Pour résoudre ce problème, prévisualisez et imprimez l'étiquette avec un autre navigateur.
-
Pour obtenir plus d’informations sur les transporteurs, les navigateurs et les commandes qui ne prennent pas en charge les colis groupés, voir les Remarques concernant les étiquettes des colis groupés.
Pour créer une expédition contenant plusieurs colis :
-
Cliquez sur le symbole plus + à côté du menu déroulant Colis dans le widget de configuration des expéditions ou l'écran Détails de la commande.
ShipStation affichera l'éditeur pour l'expédition contenant plusieurs colis.
Si le + n'est pas présent à côté du menu déroulant des colis, cela signifie que le transporteur sélectionné ne prend pas en charge les expéditions contenant plusieurs colis.
-
Définissez les dimensions, le poids et les options d’assurance pour le premier colis.
-
Cliquez sur Ajouter un colis pour ajouter un autre colis ou sur Dupliquer pour ajouter un colis avec les mêmes options d'expédition.
-
Répétez l'étape 3 pour ajouter autant de colis que vous souhaitez.
Cliquez sur la flèche vers le bas pour ajouter des multiples de 5, 10 ou 15 colis à la fois.
-
Cochez la case Enregistrer un nouvel ensemble de colis s'il s'agit d'une configuration de colis que vous utiliserez à nouveau.
-
Cliquez sur Enregistrer les colis.
Le nombre de colis pour cette expédition sera affiché à côté du menu déroulant des colis.
Pour modifier tous les colis de cette expédition, cliquez sur le symbole plus + pour rouvrir l'éditeur d'expédition contenant plusieurs colis.
Cliquez sur Créer + Imprimer une étiquette pour imprimer toutes les étiquettes associées à l'expédition contenant plusieurs colis.
Les étiquettes pour colis multiples s'impriment de la même manière que pour n'importe quelle autre expédition, sauf qu'elles seront plus nombreuses. Chaque colis individuel aura son propre numéro de suivi et sa propre étiquette, mais il y aura un numéro de suivi principal qui permettra de suivre tous les colis compris. Ce numéro de suivi principal s'affichera dans la colonne No de suivi pour l'expédition et sera également le numéro de suivi envoyé à votre place de marché et à votre client.
Consultez notre article Ajouter une assurance aux expéditions pour savoir comment appliquer une assurance pour les expéditions contenant plusieurs colis.
Les transporteurs auront un nombre maximum de colis autorisés pour un envoi colis multiples. Voici les maximums colis multiples pour certains des transporteurs intégrés les plus courants de ShipStation:
|
Transporteur |
Nombre maximum de colis |
|---|---|
|
UPS |
20 |
|
FedEx |
100 |
|
DHL Express |
999 |
Si vous saisissez régulièrement les mêmes détails pour les colis multiples, envisagez d'utiliser un ensemble de colis pour appliquer ces détails en moins de clics.
Un ensemble de colis est un groupe de colis de composants qui peuvent comprendre :
-
Le nombre de colis de composants
-
Les dimensions pour chaque colis de composants
-
Le poids de chaque colis de composants
-
Une valeur assurée pour chaque colis de composants
Pour créer un ensemble de colis :
-
Cliquez sur l'icône
à côté du menu déroulant Colis pour ouvrir la fenêtre contextuelle Expédition de colis multiples.
-
Configurez les colis avec la taille, le poids et la valeur assurée selon les besoins.
-
Cochez la case Enregistrer le nouvel ensemble de colis.
-
Saisissez un nom pour l'ensemble de colis.
-
Cliquez sur Enregistrer les colis.
L'ensemble sera automatiquement attribué à l'expédition et pourra ensuite être appliqué aux prochaines expéditions dans le menu déroulant Appliquer l'ensemble de colis.
Pour appliquer un ensemble de colis, choisissez l'ensemble de colis enregistré dans le menu déroulant Appliquer l'ensemble de colis dans la fenêtre contextuelle Expédition de colis multiples.
Vous ne pouvez actuellement pas modifier les ensembles de colis existants, mais vous pouvez les supprimer en cliquant sur le menu Appliquer l'ensemble de colis et en cliquant sur l'icône X à côté du nom de l'ensemble. Une fois supprimé, le nom peut être utilisé avec un nouvel ensemble de colis.
Le processus pour les étiquettes pour colis multiples diffère légèrement dans l'ancienne version de ShipStation.
Pour créer une expédition contenant plusieurs colis dans l'ancienne version de ShipStation :
-
Trouvez la commande pour laquelle vous devez expédier plusieurs colis et affichez-la dans l’écran Détails de la commande ou dans la barre latérale d’expédition.
-
Choisissez un service chez un transporteur pris en charge.
Une fois que vous avez sélectionné un service, vous verrez une icône + à droite du menu déroulant Colis .
-
Cliquez sur l'icône +.
Une nouvelle fenêtre s'affichera pour vous permettre d'ajouter des colis à l'expédition. Tous les détails relatifs au poids et aux dimensions des détails de la commande ou de la barre latérale de la commande seront transférés dans le premier colis de la fenêtre contextuelle Expédier plusieurs colis.
Pour ajouter d'autres colis, cliquez sur Ajouter un colis.
-
Répétez le processus d'ajout de colis jusqu'à ce que vous ayez créé tous les colis de composants nécessaires à l'expédition.
ShipStation ajoutera automatiquement les poids que vous saisissez pour chaque colis ensemble lorsque vous affichez la commande sur l'écran Détails de la commande ou dans la barre latérale de la commande.
Cliquez sur Créer une étiquette pour imprimer toutes les étiquettes associées à l'expédition contenant plusieurs colis.
Numéros de suivi de plusieurs colis
Bien que chaque colis ait son propre numéro de suivi, seul le numéro de suivi principal s'affichera dans le champ Numéro de suivi de l'onglet Expéditions.
Si vous saisissez régulièrement les mêmes détails pour les colis multiples, envisagez d'utiliser un ensemble de colis pour appliquer ces détails en moins de clics.
Un ensemble de colis est un groupe de colis de composants qui peuvent comprendre :
-
Le nombre de colis de composants
-
Les dimensions pour chaque colis de composants
-
Le poids de chaque colis de composants
-
Une valeur assurée pour chaque colis de composants
Pour créer un ensemble de colis :
-
Cliquez sur l'icône + à côté du menu déroulant Colis pour ouvrir la fenêtre contextuelle Expédier plusieurs colis.
-
Configurez les colis avec la taille, le poids et la valeur assurée selon les besoins.
-
Cochez la case Enregistrer sous.
-
Saisissez un nom pour l'ensemble de colis.
-
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
L'ensemble sera automatiquement attribué à l'expédition et pourra ensuite être appliqué aux prochaines expéditions dans le menu déroulant Appliquer l'ensemble de colis.
Pour appliquer un ensemble de colis, choisissez simplement l'ensemble de colis enregistré dans le menu déroulant Appliquer l'ensemble de colis dans la fenêtre contextuelle Expédier plusieurs colis. Le GIF suivant illustre le processus.
Vous ne pouvez actuellement pas modifier les ensembles de colis existants, mais vous pouvez les supprimer en cliquant sur le menu Appliquer l'ensemble de colis et en cliquant sur l'icône X bleue qui s'affiche lorsque vous placez votre curseur sur un ensemble de colis dans la liste.
Une fois supprimé, le nom peut être utilisé avec un nouvel ensemble de colis.
-
Les expéditions FedEx One Rate® ne prennent pas en charge les options d'expédition multi-colis.
-
L'option de colis groupés ne s'applique pas aux étiquettes de retour. Si vous avez besoin d'étiquettes de retour dans ce scénario, envisagez de diviser la commande en plusieurs expéditions pour générer un retour pour chaque commande.
-
Le courriel de notification d'expédition de ShipStation ne comprendra que le numéro de suivi principal. Pour envoyer les numéros de suivi supplémentaires à vos clients, vous devez le faire en dehors de ShipStation.
-
Vous ne pouvez pas personnaliser les descriptions du colis n°1, du colis n°2, du colis n°3, etc. pour les étiquettes multi-colis.
-
Le navigateur de tarifs n'affichera pas les tarifs pour les envois multi-colis. L'icône ne sera pas visible sur les commandes avec plusieurs colis.
-
Si vous devez annuler une étiquette pour une expédition contenant plusieurs colis, vous devez annuler le numéro de suivi principal. Cette opération annule toutes les étiquettes enfant de l'expédition. Vous ne pouvez pas annuler une étiquette individuelle dans l'expédition de plusieurs colis. Vous devez ensuite créer une nouvelle expédition contenant plusieurs colis pour générer des étiquettes et des numéros de suivi pour chaque colis.