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Paramètres internationaux de ShipStation

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ShipStation Content Team

Mise à jour

Une explication des paramètres internationaux de ShipStation et une liste de référence pour les paramètres douaniers par défaut.

Les paramètres internationaux de ShipStation déterminent le comportement par défaut de ShipStation pour créer des déclarations de douane pour vos expéditions.

Il y a deux types de paramètres internationaux dans ShipStation :

  • Paramètres internationaux au niveau du compte : ces paramètres s'appliquent à toutes les commandes importées avec une destination internationale.

  • Paramètres internationaux au niveau du produit : ces paramètres s'appliquent uniquement aux commandes contenant des produits spécifiques. Les paramètres au niveau du produit remplacent les paramètres internationaux au niveau du compte.

Paramètres internationaux au niveau du compte

Pour accéder aux paramètres d'expédition internationale au niveau du compte :

  1. Accédez à Paramètres du compte.

    Gros plan de la barre d'outils ShipStation avec l'icône Paramètres encadré.

  2. Sélectionnez Expédition, puis choisissez Paramètres internationaux dans la barre latérale de gauche.

    Barre latérale des paramètres avec la section Expédition ouverte et la section internationale en surbrillance.

La page des paramètres comprend une section pour les Informations douanières par défaut, les Identifiants fiscaux et une section de Suivi.

Page des paramètres internationaux

Modifier ces paramètres aura une incidence sur les nouvelles commandes internationales lorsqu'elles seront importées dans ShipStation. Les modifications n'auront aucune incidence sur les commandes déjà importées.

Ajouter des numéros d'identification fiscale aux paramètres internationaux

Pour ajouter vos numéros d'identification fiscale à votre compte ShipStation :

  1. Accédez à Paramètres du compte.

    Gros plan de la barre d'outils ShipStation avec l'icône Paramètres encadré.

  2. Sélectionnez Expédition, puis choisissez Paramètres internationaux dans la barre latérale de gauche.

    Barre latérale des paramètres avec la section Expédition ouverte et la section internationale en surbrillance.

  3. Cliquez sur le bouton Ajouter un identifiant fiscal.

    La section Identifiants fiscaux des paramètres internationaux est mise en surbrillance avec le bouton Ajouter un identifiant fiscal

  4. Sélectionnez le type d'identifiant fiscal et l'autorité émettrice, puis saisissez le numéro d'identifiant et donnez-lui un nom (le nom vous permettra de repérer l'identifiant lors du traitement de l'expédition).

    SET_SHP_INTL_TaxID-PU.png

    Types d'identifiant fiscal disponibles :

    • NIF

      NIF est un « numéro d'identification fiscale » générique. Utilisez cette option si votre type d'identifiant fiscal n'est pas fourni dans la liste.

    • VOEC (Norvège)

    • PAN (Inde)

    • NIE

    • NAS

    • TVA

    • EORI

    • IOSS

    Obtenez vos numéros IOSS

    Si vous avez besoin de votre numéro IOSS, contactez vos canaux de vente pour demander ces informations. Si vous n'utilisez pas l'IOSS, vos clients paieront la TVA à la livraison.

  5. Cliquez sur Enregistrer l'identifiant fiscal.

  6. Cliquez sur + Ajouter un autre identifiant fiscal pour ajouter des numéros d'identification fiscale supplémentaires.

    SET_SHP_INTL_TaxID-AddAnother_MRK.png

    Répétez cette étape jusqu'à ce que vous ayez ajouté tous les numéros d'identification fiscale requis à ShipStation.

ShipStation affichera une liste des identifiants fiscaux qui ont été ajoutés. Les détails des identifiants fiscaux ne peuvent pas être modifiés une fois ajoutés. Si vous devez apporter une modification à une entrée, vous devez supprimer l'entrée et en ajouter une nouvelle.

SET_SHP_INTL_TaxIDList_MRK.png

Ajouter des identifiants fiscaux à une expédition

Une fois que vous avez ajouté vos identifiants fiscaux dans les paramètres internationaux, ils seront disponibles pour être ajoutés à vos expéditions internationales.

Ajouter automatiquement des identifiants fiscaux aux commandes

Vous pouvez également ajouter votre identifiant fiscal aux commandes à l'aide des règles d'automatisation. Consultez nos Exemples de règles pour une démonstration.

Pour ajouter manuellement un identifiant fiscal à une expédition :

  1. Cliquez sur le numéro de commande dans la grille des commandes pour ouvrir l’écran Détails de la commande.

  2. Ouvrez la section Déclarations des douanes.

    Écran des détails de la commande avec la section des déclarations des douanes développée et mise en surbrillance.

  3. Cliquez sur le menu déroulant Identifiants fiscaux et choisissez l'identifiant que vous souhaitez ajouter. Ensuite, sélectionnez Appliquer.

    ODET_US_Customs_SEL_TaxID_MRK.png

  4. Répétez cette étape pour ajouter un autre identifiant fiscal.

Votre expédition comprend maintenant un identifiant fiscal. ShipStation inclura ces données lors de la demande de l'étiquette et des documents douaniers au transporteur.

Vos numéros d'identification fiscale s'afficheront également dans la section Déclarations de douane des détails de votre expédition une fois l'étiquette créée :

V3_SHDET_CustomDeclarations-TaxID_MRK.png

Informations douanières et paramètres de suivi par défaut

Page des paramètres internationaux

Paramètres

Détails

Type de contenu par défaut

Le contenu peut être un des cinq types suivants :

  • Documents

  • Cadeau

  • Marchandise

  • Biens retournés

  • Exemple

Pour les pays qui appliquent une taxe à l’importation ou une TVA, cette option peut affecter les taxes ou droits facturés à votre client.

Option de non-livraison

Détermine ce que le transporteur doit faire dans le cas où un colis ne peut pas être livré.

  • Retourner à l'expéditeur : le transporteur retournera l'expédition, à vos frais.

  • Traiter comme un abandon : le transporteur détruira le colis.

Déclarations douanières

Contrôle la façon dont ShipStation va générer les postes de déclarations de douane.

  • Créer des déclarations à partir d'articles de commande : Utilise la quantité, le nom et le prix de l'article importés du marché (sauf si les informations douanières sont définies dans les paramètres par défaut du produit).

  • Utiliser des valeurs prédéfinies : Utilise les informations saisies ici pour toutes les déclarations de vos commandes internationales. Cela signifie que les déclarations ne seront pas modifiées en fonction de la quantité ou du coût des articles d'une commande. 

    Utilisez cette option uniquement si vous souhaitez que vos déclarations de douane soient identiques pour toutes les commandes internationales.

  • Laisser vide (saisir manuellement) : aucune déclarations de douane ne sera automatiquement créée pour vos commandes.

    Utilisez cette option si vous souhaitez créer manuellement vos déclarations de douane pour chaque commande.

Signer les douanes en tant que

Vous permet de définir le nom qui s'affichera sur les documents douaniers en tant que signataire. Habituellement, il es préférable ce soit votre nom propre plutôt que le nom de votre entreprise.

Remarque

Stamps.com, Express 1 et FedEx peuvent seulement signer les formulaires de douane avec le nom de l'adresse de retour indiqué dans l'adresse d'expédition sélectionnée pour la commande.

Souhaitez-vous utiliser votre NII ou code d'exemption USPS pour AES?

Permet de désigner un NII ou code d'exemption USPS spécifique pour tous les expéditions internationales. Si cette option est définie, ShipStation ajoutera le code aux déclarations de douane pour les expéditions concernées.

  • NII : Choisissez si cela s'applique à

    Tous les expéditions internationales

    Expéditions internationales d'une valeur supérieure à 2 500 $.

    S'applique uniquement aux expéditions de Stamps.com, Endicia, Express 1 et UPS.

  • Code d'exemption USPS : choisissez parmi une liste de codes d'exception USPS prédéfinis.

    S'applique uniquement aux expéditions de Stamps.com, Endicia et Express 1.

Identifiants fiscaux

Sélectionnez le type d’identifiant fiscal : TVA, EORI, NIF, NAS, NIE, IOSS ou OSS et saisissez le numéro.

Saisissez votre numéro d'identification fiscale dans le champ. Vous pourrez ainsi l'ajouter à l'expédition dans les déclarations de douane et l'appliquer à l'endroit approprié sur vos factures commerciales pour les expéditions internationales.

Envoyer des numéros de suivi non traçables aux marchés

Si cette option est activée, ShipStation inclura les numéros de suivi USPS First Class Mail International non traçables lors de la mise à jour des expéditions sur le marché.

Ce paramètre déclenchera également ShipStation à envoyer des numéros de suivi non traçables pour les services d'expédition nationale non suivis comme USPS First Class Mail en utilisant des enveloppes comme types de colis.

Ce paramètre s'applique uniquement aux expéditions USPS.

La taxe sur la valeur ajoutée, également appelée taxe sur les produits et services (TPS), est une taxe de consommation basée sur la valeur des biens et mise en œuvre en tant que taxe à l'utilisation. La TVA intervient habituellement en cas d'expédition internationale vers des pays qui imposent des droits de douane et des taxes aux destinataires sur les marchandises importées. La TVA peut être récupérée pour les expéditions commerciales uniquement par un destinataire immatriculé à la TVA; la TVA varie de 5 à 25 % selon les pays.

Les expéditions vers certains pays sont souvent assujetties à des droits de douane/taxes, comme la TVA. ShipStation offre la possibilité d'imposer les frais à l'expéditeur (DDP), plutôt qu'au destinataire, si le transporteur propose cette option.

Comment fournir des données IOSS valides

Le guichet unique à l'importation (IOSS) est le « portail électronique que les entreprises peuvent utiliser depuis le 1er juillet 2021 pour se conformer à leurs obligations en matière de TVA sur le commerce électronique pour les ventes à distance de biens importés. » Le système IOSS de l'Union européenne (UE) reconnaîtra uniquement les numéros IOSS avec le format et la longueur corrects. Le système informatique de l'UE vérifie que le champ correspond au format IOSS IMXXXXXXXXXX et s'en sert pour traiter la TVA.

  • Champ d'identifiant fiscal (numéro d'enregistrement IOSS) :

  • Nombre de caractères : 12 caractères alphanumériques

  • Format IOSS : 2 lettres (IM) suivies de 10 chiffres, par exemple : IM1234567891

ShipStation ne valide pas ou ne vérifie pas les numéros d'identification fiscale!

Veuillez vérifier auprès de votre transporteur car il peut valider la limite de caractères, le format ou autres éléments similaires pour les identifiants fiscaux. Néanmoins, veuillez vous assurer que vos informations sont exactes avant de les ajouter à ShipStation.

Consultez la section Obtenir de l'aide de notre article sur le numéro d'identification fiscale pour en savoir plus.

Pour ajouter vos identifiants fiscaux (TVA, EORI, IOSS, etc.) à ShipStation :

  1. Accédez à Paramètres du compte.

    Gros plan de la barre d'outils ShipStation avec l'icône Paramètres encadré.

  2. Sélectionnez Expédition, puis choisissez Paramètres internationaux dans la barre latérale de gauche.

    Barre latérale des paramètres avec la section Expédition ouverte et la section internationale en surbrillance.

  3. Cliquez sur Ajouter un identifiant fiscal

    SET_SHP_INTL-ADDTAXID.png

  4. Saisissez vos informations et cliquez sur Ajouter un identifiant fiscal.

    SET_SHP_INTL_Enter_Tax_ID_info.png

Quels transporteurs prennent en charge IOSS?

Les transporteurs suivants prennent actuellement en charge le guichet unique à l'importation (IOSS), le portail électronique que les entreprises peuvent utiliser depuis le 1er juillet 2021 pour se conformer à leurs obligations en matière de TVA sur le commerce électronique pour les ventes à distance de biens importés. Consultez cette page régulièrement car d'autres transporteurs sont en train de chercher à se conformer aux normes IOSS/UE en matière de TVA.

ShipStation ne valide pas ou ne vérifie pas les numéros d'identification fiscale!

Veuillez vérifier auprès de votre transporteur car il peut valider la limite de caractères, le format ou autres éléments similaires pour les identifiants fiscaux. Néanmoins, veuillez vous assurer que vos informations sont exactes avant de les ajouter à ShipStation.

Consultez la section Obtenir de l'aide de notre article sur le numéro d'identification fiscale pour en savoir plus.

Paramètres douaniers par défaut du produit

Les paramètres douaniers par défaut du produit remplacent certains détails douaniers au niveau du compte pour les commandes contenant ce produit. Cela est utile si vous souhaitez raccourcir et simplifier vos descriptions de produits et que ShipStation ajoute automatiquement des codes d'harmonisation spécifiques aux produits.

Pour définir les paramètres douaniers par défaut de votre produit :

  1. Allez à l'onglet Produits.

    Gros plan de la barre d'outils. Onglet Produits mis en surbrillance.

  2. Ouvrez l'écran Détails du produit d'un produit que vous souhaitez modifier (cliquez sur l'UGS ou double-cliquez sur la gamme de produits dans la grille).

  3. Cliquez sur l'onglet Douanes.

    Détails du produit de l'onglet Douanes.

  4. Saisissez les valeurs que vous voulez que ShipStation utilise pour les déclarations de douane.

    • La description doit compter moins de 50 caractères. Évitez les caractères spéciaux comme #, $, ?, %, @, !.

    • Saisissez une valeur déclarée si celle-ci diffère du prix unitaire importé de votre canal de vente.

    • Le Code d’harmonisation (également appelé Code tarifaire, Tarifs douaniers, Codes tarifaires harmonisés et Code du système harmonisé) est un code normalisé utilisé aux fins de l’évaluation fiscale.

      Lorsqu'une commande atteint une frontière internationale, ces codes aident le bureau des douanes à identifier ce que vous expédiez.

      Vous trouverez une liste complète des codes d'harmonisation sur la page des tarifs douaniers.

    • Le Pays d'origine fait référence au pays dans lequel les marchandises ont été produites, fabriquées ou assemblées.

  5. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

    Pour apporter ces modifications aux commandes En attente d'expédition qui ont déjà été importées dans ShipStation, assurez-vous également de cocher la case Appliquer les modifications aux commandes ouvertes.

Désormais, ShipStation utilisera les informationns figurant dans l'onglet Douanes de votre produit pour remplir les déclarations de douane des expéditions contenant ce produit.

Modification en masse de produits

Si vous souhaitez mettre à jour de nombreux produits de cette manière, utilisez la méthode d'importation de produits avec un fichier CSV pour modifier plusieurs produits à la fois. Consultez la section Modification en masse des produits de l'article Modifier les produits dans ce guide.

Codes d'harmonisation

Le but d'un code d'harmonisation (également appelé code tarifaire, tarifs douaniers, codes tarifaires harmonisés et code de système harmonisé) est d'accélérer le processus d'expédition des commandes internationales. Ce langage économique universel et ce système de code pour le commerce couvrent la plupart des biens et marchandises envoyés au niveau international.

Détails de la commande avec le champ Harmonisation mis en surbrillance dans la section Déclaration en douane de la barre latérale d’expédition

Lorsqu'une commande atteint une frontière internationale, le bureau de douane d'un pays utilise ces codes pour identifier et évaluer les taxes pour ce que vous expédiez. ShipStation vous conseille de bien identifier, établir et répertorier vos codes d'harmonisation avant de créer des étiquettes.

Pour obtenir la liste complète des codes d’harmonisation, consultez la page de tarifs douaniers de l’Agence des services frontaliers du Canada.

Ajouter de codes d'harmonisation aux commandes

Il y a trois façons d'ajouter le code d'harmonisation à vos commandes internationales dans ShipStation :

  1. Manuellement : ouvrez la fenêtre Détails de la commande ou utilisez la barre latérale et ajoutez ou supprimez manuellement des codes d’harmonisation à vos commandes internationales.

  2. Valeurs douanières prédéfinies : définissez vos paramètres internationaux pour qu'ils se servent des valeurs douanières prédéfinies et désignez le code d'harmonisation qui s'affichera pour toutes les commandes internationales.

  3. Produits par défaut : configurez vos paramètres internationaux sur Créer des déclarations de douane selon les articles commandés. Vous pourriez maintenant stocker le code d'harmonisation comme tout autre produit par défaut. Les codes d'harmonisation peuvent également être définis en masse en tant que produits par défaut. Consultez notre article Ajouter des produits en bloc via l'importation CSV pour plus d'informations sur l'importation de produits via des fichiers CSV.

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