Comment ajouter une boutique Acumatica à ShipStation, quelles sont les fonctionnalités disponibles, autres détails utiles et conseils de dépannage.
Acumatica propose un ERP (Enterprise Resource Planning) basé sur le nuage. Bien qu'Acumatica ne soit pas une place de marché ou un canal de vente, il s'intègre aux canaux de commerce électronique comme Magento. Considérez-le comme un logiciel intermédiaire : un centre de coordination pour tout ce qui concerne vos activités de commerce électronique. Connectez Acumatica à ShipStation pour qu'il agisse comme source de traitement de commandes principale.
Conditions requises pour connecter une boutique Acumatica à ShipStation :
Vous devez importer et publier la cartouche de personnalisation ShipStation sur votre instance Acumatica. Vous n'avez pas de compte? Faites le tour gratuit du produit sur la page d'Acumatica pour en savoir davantage!
Ayez en main votre URL de base, nom d'utilisateur, mot de passe, nom d'entreprise et identifiant d'entreprise Acumatica.
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Vous devez utiliser l'une de ces versions d'Acumatica prises en charge :
2018 R2 (V1 Acumatica)
2019 R1, 2019 R2, 2020 R1, 2020 R2, et 2021 R1 (V2 Acumatica)
Champ d'application du soutien
L'installation de la cartouche sur votre compte Acumatica n'est pas prise en charge par ShipStation. Nous vous recommandons de contacter votre développeur de compte ou votre consultant Acumatica/VAR si vous avez besoin d'aide avec le processus d'installation des cartouches, car le processus peut différer en fonction de la configuration unique d'Acumatica.
Pour importer un envoi Acumatica dans ShipStation, l'envoi doit :
Être dans un statut qui est configuré dans ShipStation.
Inclure une adresse de livraison complète.
Pour connecter votre boutique Acumatica à ShipStation :
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Téléchargez et installez la cartouche ShipStation sur votre instance Acumatica.
Remarque
Les fichiers de cartouches sont disponibles au bas de cet article.
Veillez à télécharger le fichier cartouche spécifique à la version d'Acumatica que vous utilisez :
Acumatica 2018 R2 (V1 Acumatica): ShipStation_Acumatica2018R2.zip
Acumatica 2019 R1 (V2 Acumatica): ShipStation_Acumatica2019R1.zip
Acumatica 2019 R2 (V2 Acumatica): ShipStation_Acumatica2019R2.zip
Acumatica 2020 R1 (V2 Acumatica): ShipStation_Acumatica2020R1.zip
Acumatica 2021 R1 (V2 Acumatica): ShipStation Acumatica2021R1.zip
Voir les guides ci-joints pour les instructions d'installation des cartouches.
Si vous avez besoin d'aide pour installer la cartouche, veuillez contacter votre consultant Acumatica/VAR.
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Configurez Acumatica selon les instructions du Guide de l'utilisateur d'Acumatica.
Votre compte Acumatica doit être configuré avant de terminer le reste des étapes de ce processus. Si vous essayez de connecter votre boutique Acumatica avant de configurer votre compte Acumatica, vous recevrez une erreur 500 dans ShipStation.
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Sélectionnez la vignette Acumatica .
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Utilisez le menu déroulant pour sélectionner la version d'intégration Acumatica.
V1 Acumatica: Acumatica 2018 R2
V2 Acumatica: Acumatica 2019 R1, Acumatica 2019 R2, ou Acumatica 2020 R1
Saisissez l'URL de base pour votre compte Acumatica, et le nom d'utilisateur administrateur et le Mot de passe.
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Saisissez votre nom d'entreprise et votre identifiant d'entreprise. Utilisez votre nom de locataire et ID de locataire Acumatica pour ces champs.
Vous pouvez localiser les champs Nom du locataire et ID du locataire dans Acumatica en accédant à
Système > Explorer > Locataires. -
Saisissez vos statuts de commande Acumatica comme suit (ou, si vous utilisez des statuts personnalisés, utilisez plutôt ces statuts) :
Statut non payé : Laisser en blanc
Statut payé: Ouvert
Statut Expédié : Confirmé, Terminé
Statut annulé: annulé
Statut en attente: en attente
Une fois que vous avez terminé les étapes de connexion, votre magasin sera connecté à ShipStation. Vous serez redirigé vers la page Paramètres du magasin pour ajuster les paramètres spécifiques au magasin, tels que la marque, les préférences de notification et la gestion des produits.
Voici les fonctionnalités standard que l’intégration de ShipStation à Acumatica prend en charge :
L'intégration de ShipStation avec Acumatica permet les fonctionnalités supplémentaires suivantes :
Fonctionnalité |
Description |
|---|---|
Fuseau horaire configurable |
Par défaut, ShipStation suppose que le serveur du magasin Acumatica utilise le fuseau horaire UTC. Si votre compte Acumatica utilise un fuseau horaire différent, définissez-le dans les paramètres du magasin. |
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L'envoi dans Acumatica doit avoir un colis configuré pour recevoir un numéro de suivi lorsque ShipStation envoie la mise à jour de l'envoi. Si aucun progiciel n'existe, ShipStation sera toujours capable de mettre à jour le statut de l'envoi, mais aucun numéro de suivi ne sera disponible.
Voici quelques problèmes courants rencontrés par les utilisateurs, les causes potentielles et les conseils de dépannage disponibles.
Problème |
Résolution du problème |
|---|---|
La date de commande dans ShipStation est différente de la date de commande dans Acumatica. |
Cela se produit généralement parce que le serveur d'Acumatica utilise un fuseau horaire différent du fuseau horaire défini dans les paramètres de la boutique dans ShipStation, ce qui entraîne le lancement de la date de commande lors de la conversion de l'horodatage en fonction du fuseau horaire. Mettez à jour les paramètres de la boutique pour qu'elle utilise le même fuseau horaire que le serveur sur lequel votre boutique Acumatica est hébergée. |
Les commandes passées tard dans la journée ne sont pas importées dans ShipStation. |
Comme pour le problème ci-dessus, cela se produit généralement parce que le serveur d'Acumatica utilise un fuseau horaire différent du fuseau horaire défini dans les paramètres de la boutique dans ShipStation, ce qui fait passer notre processus d'importation par inadvertance. Mettez à jour les paramètres de la boutique pour qu'elle utilise le même fuseau horaire que le serveur sur lequel votre boutique Acumatica est hébergée. |