Une référence pour d'autres options et formulaires internationaux, y compris une liste de formulaires qui ne sont pas disponibles dans ShipStation.
ShipStation offre quelques autres options pour les expéditions internationales, notamment la définition des taxes et des droits à payer par le payeur des frais d'expédition et la génération d'un rapport UPS High-value.
Par défaut, toutes les taxes et droits applicables sont facturés au destinataire d'une expédition internationale. Une fois que les douaniers ont déterminé les taxes et les droits dus, le destinataire est contacté pour payer les frais afin que l'expédition puisse se poursuivre jusqu'à sa destination.
Pour les transporteurs qui le prend en charge, vous pouvez demander que le payeur des frais d'expédition soit facturé pour les taxes et les droits de douane au lieu du destinataire (c'est ce qu'on appelle le DDP, ou Droits de livraison payés). Ceci est utile si vous préférez absorber ces coûts afin que le destinataire ne soit pas confronté à des frais supplémentaires.
Dans ShipStation, les transporteurs suivants permettent de sélectionner DDP :
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UPS
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FedEx
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DHL Express
La méthode de facturation peut varier en fonction de votre transporteur. Pour les transporteurs à solde, les frais seront déduits lorsque vous achetez l'étiquette. Pour les transporteurs à post-facturation, les droits et taxes applicables à l'expédition peuvent être ajoutés à votre facture ou vous pouvez être contacté par le transporteur pour être facturé séparément.
Pour activer l'option Droits de livraison payés ou Facturer les droits et taxes au payeur des frais d'expédition :
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Accédez à la section Autres options d'expédition dans l'onglet Commandes ou dans la barre latérale Détails de la commande.
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Cochez la case Facturer les droits et taxes au payeur des frais d'expédition.
Vous devez avoir sélectionné un service valide pour l'expédition avant que cette option soit disponible.
Remarque : Si le paramètre de langue de votre compte est défini sur une option autre que l'anglais (États-Unis et Canada), cette option indiquera Droits de livraison payés (DDP).
C'est tout!
ShipStation affichera les options sélectionnées dans l'en-tête de la section Autres options d'expédition.
Combiner avec la facturation de tierce-partie
Cette fonctionnalité peut également être combinée avec la fonctionnalité Facturer à un tiers afin que le compte tiers soit responsable des droits et taxes évalués par l'agence des douanes.
Lorsque vous expédiez des colis assurés par le transporteur avec UPS dont la valeur est supérieure ou égale à 1 000 USD, vous devez également imprimer un rapport marchandises de grande valeur. Ce document, parfois appelé « Journal de contrôle », sert de preuve qu'UPS a ramassé votre expédition de grande valeur.
Le rapport marchandises de grande valeur ressemblera à ceci :
Deux copies de ce reçu doivent être imprimées avec votre ou vos étiquettes. Fournissez une copie à UPS et assurez-vous que l'autre copie est signée par le chauffeur UPS ou un représentant du Centre à la clientèle UPS et vous est retournée. La copie signée de ce reçu est la preuve qu'UPS a accepté le ou les colis, et ce rapport sera nécessaire pour soumettre une réclamation en cas de perte ou d'endommagement de l'expédition.
UPS retournera automatiquement le rapport marchandisages de grande valeur à ShipStation, ainsi que l'étiquette et tous les formulaires de douanes requis.
Dans ShipStation, le rapport marchandisages de grande valeur est imprimé avec la facture commerciale UPS (formulaires de douanes).
Pour imprimer votre rapport marchandisages de grande valeur, il vous suffit d’imprimer les formulaires de douanes de l’expédition, ce que vous pouvez faire de l’une des manières suivantes :
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Activez la colonne Formulaires ou Formulaires personnalisés dans la grille Expéditions, puis cliquez sur l'icône de formulaire
qui apparaît dans cette colonne et imprimez.
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Sélectionnez l'expédition et choisissez Formulaires de douanes dans le menu Imprimer de la grille Expéditions ou de l'écran Détails de l'expédition.
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Sélectionnez la commande et choisissez Formulaires de douanes dans le menu Imprimer de la grille Commandes.
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Sélectionnez Imprimer les formulaires de douanes dans le menu d'action de la commande sélectionnée dans la barre latérale Détails de la commande.
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Sélectionnez Documents > Autres formulaires dans le menu d’impression de l’expédition pour la commande sélectionnée dans la barre latérale d’expédition Détails de la commande.
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Sélectionnez Autres documents > Autres formulaires dans l'écran État du lot pour imprimer le rapport marchandises de grande valeur.
Si vous devez imprimer un rapport de grande valeur pour une expédition nationale, procédez de l'une des manières suivantes :
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Activez la colonne Formulaires dans la grille Expéditions, puis cliquez sur l'icône
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Sélectionnez Documents > Autres formulaires dans le menu d’impression de l’expédition pour la commande sélectionnée dans la barre latérale d’expédition Détails de la commande.
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Imprimez le rapport marchandises de grande valeur à partir de l'écran État de l'expédition par lots sous Autres documents > Autres formulaires.
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Si vous créez une expédition à plusieurs colis pour une commande, les rapports marchandises de grande valeur ne seront générés que pour les colis individuels dont la valeur déclarée est de 1 000 USD ou plus.
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Si l'expédition est internationale, le rapport marchandises de grande valeur sera inclus avec tous les formulaires de douanes ou factures commerciales que le transporteur envoie à ShipStation. Ils apparaîtront et s'imprimeront après toute facture commerciale incluse dans les formulaires PDF.
Il existe des formulaires que ShipStation ne reçoit pas du transporteur et que vous souhaiterez peut-être inclure à vos expéditions. Ces formulaires doivent être créés et imprimés en dehors de ShipStation pour le moment.
Ces formulaires comprennent (sans s'y limiter) :
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Certificat d’origine de l'ACEUM
L'ACEUM a remplacé l'ALENA le 1er juillet 2020. Pour plus de détails et des liens vers les formulaires dont vous pourriez avoir besoin, veuillez consulter la page de l’ACEUM du gouvernement du Canada.
Factures commerciales FedEx
Pour les expéditions admissibles entre les pays ACEUM, FedEx inclura le certificat d'origine avec ses formulaires de facture commerciale, que vous pouvez imprimer directement à partir de ShipStation.