Décrit la terminologie et le processus d'impression de ShipStation, ainsi que la liste des imprimantes et types d'étiquettes populaires.
L'impression d'étiquettes est, indéniablement, la raison la plus importante pour laquelle vous utilisez ShipStation! La configuration de ShipStation pour imprimer sur une imprimante spécifique sur un poste de travail spécifique nécessite que votre matériel d’impression, votre logiciel d’impression et ShipStation fonctionnent tous ensemble.
Les articles de la section Paramètres d'impression et ShipStation Connect fournissent des détails sur les paramètres d'étiquette et autres documents, ainsi que sur l'installation, le lancement et l'impression avec l'application d'impression ShipStation Connect.
L’impression dans ShipStation nécessite que vos paramètres ShipStation et vos préférences d’imprimante soient correctement définis. La façon dont vous définissez vos préférences d’imprimante varie selon le système d’exploitation que vous utilisez et le matériel d’imprimante que vous avez connecté. Pour vous assurer que les préférences de votre imprimante sont configurées correctement, consultez notre article d'aide Configurer les imprimantes sous MacOS ou Configurer les imprimantes sous Windows dans la section Mise en route.
Pour vous aider à devenir rapidement un professionnel de l'impression ShipStation, nous avons inclus ci-dessous quelques bases utiles pour l'impression, comme la terminologie d'impression, une liste des imprimantes prises en charge et des étiquettes recommandées, et un aperçu du fonctionnement du processus d'impression.
La terminologie suivante utilisée dans cette section est définie ci-dessous pour plus de commodité.
station de travail d'impression
Le terme poste de travail de l'imprimante dans ce guide fait spécifiquement référence à l'ordinateur auquel vos imprimantes sont connectées par USB. Votre poste de travail d'imprimante peut être le même que celui que vous utilisez pour accéder à ShipStation, un ordinateur dédié uniquement à l'impression d'étiquettes dans votre entrepôt ou un ordinateur multi-usage.
Vous pouvez également avoir plusieurs postes de travail d'imprimante. Si vous imprimez avec ShipStation Connect, vous n'avez qu'à l'installer sur vos postes de travail d'imprimante.
Imprimante d'étiquettes
Votre imprimante d'étiquettes est l'imprimante que vous utilisez pour imprimer vos étiquettes. Il peut s'agir d'une imprimante thermique comme Zebra ou DYMO, ou d'une imprimante de bureau standard comme une imprimante à jet d'encre ou laser. Vous pouvez même utiliser votre imprimante d'étiquettes pour imprimer d'autres documents (comme des bons de livraison et des formulaires de douanes) depuis ShipStation.
Imprimante d'étiquettes thermiques
Une imprimante d’étiquettes thermiques est une imprimante spécialement conçue pour imprimer des étiquettes sur du papier spécialement conçu qui est généralement auto-adhésif. Ces imprimantes utilisent le transfert thermique au lieu de l’encre ou d’autres méthodes, ce qui augmente considérablement leur vitesse et réduit le coût de vos matériaux au fil du temps.
Imprimante standard
Le terme imprimante standard fait simplement référence aux imprimantes de bureau, comme les imprimantes à jet d'encre ou laser. Ces imprimantes impriment sur du papier de format lettre (8,5 po ). x 11 po) ou au format A4. Vous pouvez utiliser une imprimante standard pour imprimer des étiquettes sur du papier ordinaire ou du papier spécial pour étiquette intégrée. Vous pouvez également utiliser des imprimantes standard uniquement pour d'autres types de documents, comme les bons de livraison, les listes de prélèvement et les formulaires de douanes.
Pilotes d'imprimante
Les pilotes d'imprimante sont la façon dont vos systèmes d'exploitation (Windows ou macOS) communiquent les données à votre matériel d'imprimante connecté. Certaines imprimantes nécessitent l'installation de pilotes spécifiques avant de pouvoir imprimer, d'autres non. Les articles Configurer les imprimantes dans MacOS et Configurer les imprimantes sous Windows vous aideront à parcourir les options disponibles et à créer un lien vers des pilotes spécifiques lorsque cela est possible.
Options du document
Ce terme fait référence spécifiquement aux options disponibles pour différents types de documents dans ShipStation. Ces paramètres incluent le format des étiquettes, la séquence d'impression, les messages des étiquettes et le logo, et plus encore.
Pour afficher et définir les options du document, accédez à Paramètres > Impression > Configuration de l'impression et cliquez sur Options du document à côté du type de document que vous souhaitez modifier.
Préférences ou propriétés de l'imprimante
Ces termes font référence aux paramètres de l’imprimante que vous définissez dans le Panneau de configuration de Windows ou dans les Préférences Système de macOS. Les préférences et les propriétés permettent de définir des options telles que le format du papier, l'intensité, le nombre de ppp et la vitesse d'impression. Ces paramètres sont indépendants des paramètres de ShipStation.
CUPS
CUPS est l’abréviation de Common Unix Printing System et permet d’accéder aux préférences d’impression et de les modifier sous macOS. L'article Configurer les imprimantes dans MacOS fournit des détails sur l'accès à CUPS et sur la modification des préférences de l'imprimante.
ShipStation Connect
ShipStation Connect est l'application qui achemine les tâches d'impression depuis votre compte ShipStation vers les imprimantes connectées à ta station de travail. ShipStation Connect vous permet d'imprimer sur n'importe quel poste de travail compatible Connect depuis n'importe quel ordinateur ou appareil mobile que vous utilisez pour accéder à ShipStation. Cela vous permet également de partager les imprimantes de vos postes de travail avec tous les utilisateurs de votre compte et de récupérer le poids des expéditions sur une balance USB connectée.
ShipStation imprime des étiquettes de 4 po x 6 po et est compatible avec les imprimantes d'étiquettes thermiques qui imprimeront des étiquettes de 100 mm x 150 mm et A6 (105 mm x 148 mm) et des imprimantes de bureau standard.
Imprimantes non prises en charge avec ShipStation Connect
Certaines imprimantes et configurations ne sont actuellement pas prises en charge lors de l'impression via ShipStation Connect.
ShipStation Support ne peut pas résoudre les problèmes survenus lors de l'utilisation de ces imprimantes avec ShipStation Connect :
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Imprimantes sans fil et en réseau. Les imprimantes doivent être connectées au(x) poste(s) de travail de l'imprimante via USB, bien que certaines imprimantes sans fil ou réseau puissent fonctionner.
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Imprimantes d'étiquettes Rollo.
Ces limitations sont spécifiques à l'impression avec ShipStation Connect. Vous pouvez toujours utiliser la méthode Télécharger en format PDF ou Imprimer à partir du navigateur pour imprimer des documents sur ces imprimantes à partir de votre compte ShipStation. La mise en page de l'étiquette, les préférences de l'imprimante et les options du document s'appliquent toujours, quelle que soit votre méthode d'impression.
Les imprimantes d'étiquettes thermiques les plus courantes qui fonctionnent bien avec ShipStation incluent les imprimantes d'étiquettes DYMO, Zebra et Brother.
Chacune d’entre elles offre différents avantages. Bien que tout modèle à USB compatible pouvant imprimer des étiquettes d’environ 101 mm x 152 mm (4 po x 6 po) fonctionnera avec ShipStation, il est important que vous trouviez la meilleure option pour les besoins de votre entreprise.
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Imprimante |
Description |
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DYMO LabelWriter |
Les imprimantes DYMO LabelWriter 4XL et 5XL sont des imprimantes économiques avec un processus de configuration simple. L’étalonnage des étiqueteuses DYMO s’effectue automatiquement, mais elles nécessitent toutefois des rouleaux d’étiquettes approuvés par DYMO pour fonctionner correctement. |
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Zebra |
Zebra est sans doute le chef de file en matière d'impression d'étiquettes, et elle offre aux entreprises de nombreux modèles adaptés à différents besoins. Les autres options incluent la Zebra ZD420, la Zebra GC420d, la série ZSB et la Zebra GK420d (fin de série), qui sont idéales pour les besoins d'impression en petits et moyens volumes, tandis que la Zebra ZT410 convient parfaitement aux expéditeurs de gros volumes. Bien que les imprimantes Zebra aient un processus d'installation plus complexe et un prix légèrement plus élevé que d'autres options d'imprimantes d'étiquettes thermiques, elles compensent largement ce coût par un niveau élevé de personnalisation et une impression puissante et précise. Les imprimantes Zebra sont également compatibles avec les étiquettes en accordéon et en rouleau. |
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Brother |
La Brother QL-1100 est un nouveau modèle d'imprimante thermique d'étiquettes avec une vitesse d'impression rapide et un nombre élevé de ppp. Actuellement, ce modèle n'est pris en charge que sur Windows lorsqu'il est utilisé avec ShipStation. Nous mettrons à jour ces renseignements lorsque la prise en charge sous MacOS sera disponible. |
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CITIZEN |
Compatibles avec Windows/PC et macOS, les imprimantes CITIZEN allient performance et fiabilité, conçues pour offrir un chargement facile des supports, une configuration simple et une impression rentable. Le faible encombrement de la CL-E300 en fait une imprimante parfaite pour les espaces restreints. Le CL-S700II convient mieux aux expéditeurs de gros volumes. Citizen recommande cette page ShopPOSPortal pour les détails de commande, et nous avons joint des fiches techniques pour les deux imprimantes au bas de cette page. |
Les imprimantes thermiques valent l'investissement, surtout lorsque votre volume augmente, car elles ne nécessitent pas d'encre.
Consulte notre article de blogue pour une comparaison plus approfondie de trois de ces marques!
ShipStation imprime des étiquettes de 4 po x 6 po. Il s'agit d'un format d'environ 101 mm x 152 mm. Si vous utilisez une imprimante d’étiquettes thermique, ShipStation peut imprimer des étiquettes de 100 mm x 150 mm jusqu’à des feuilles de format A6.
Non compatible avec les étiquettes à onglets
Les étiquettes doivent être sur une seule feuille continue pour fonctionner correctement avec ShipStation. Étant donné qu'une partie de l'étiquette d'affranchissement s'imprimera sur la partie détachable, les étiquettes en papier qui comportent des onglets détachables ne s'imprimeront pas bien.
Si vous imprimez à l'aide d'une imprimante de bureau standard, vous pouvez imprimer les étiquettes à l'aide de papier ordinaire. Cependant, vous disposez également d'options pour les étiquettes auto-adhésives et les étiquettes intégrées.
Étiquettes auto-adhésives
Utilisez des étiquettes d'expédition autocollantes Avery en demi-feuille, des étiquettes d'expédition ou des étiquettes similaires pour imprimer deux étiquettes par feuille de format lettre ou A4. Définissez vos options de document d'étiquette sur l'option 8,5 po x 11 po (2 par page).
Étiquettes intégrées
Utilisez les Étiquettes d'expédition tout-en-un de Burris Computer Forms pour imprimer une étiquette et son bordereau d'expédition correspondant sur la même feuille de 8,5 po x 11 po. Vous pouvez ensuite décoller l'étiquette, la fixer au colis et inclure le bordereau d'expédition à l'intérieur de la boîte.
ShipStation permet d'accéder à la fonction d'impression à partir de plusieurs endroits pour rendre l'impression d'étiquettes (ou de tout autre document) aussi pratique que possible.
Cliquez sur le menu Imprimer n'importe où dans ShipStation pour sélectionner le document que vous souhaitez imprimer pour vos commandes ou expéditions sélectionnées. Si une option dans le menu déroulant est grise, cela signifie que le document n'existe pas pour cet enregistrement de commande ou d'expédition.
La barre d'action de l'onglet Commandes :
La barre latérale d'expédition :
L'écran des détails de la commande
La section Détails de la commande et des expéditions (disponible une fois qu'une expédition a été créée pour la commande uniquement) :
Barre d'action de l'onglet Expéditions :
L'écran Détails de l'expédition :
Le bouton Créer et imprimer une étiquette combine les actions Créer une étiquette et Imprimer une étiquette en un seul bouton. C'est le moyen le plus courant d'imprimer des étiquettes dans ShipStation.
Lorsque vous cliquez sur ce bouton, ShipStation demande l'étiquette au transporteur sélectionné, puis ouvre immédiatement la fenêtre contextuelle Imprimer l'étiquette pour que vous puissiez prévisualiser l'étiquette et sélectionner votre méthode d'impression.
Si vous souhaitez créer l'étiquette sans l'imprimer immédiatement, cliquez sur la flèche vers le bas à côté du bouton et choisissez plutôt Créer une étiquette.
Lorsque vous êtes prêt à imprimer l'étiquette, cliquez sur le menu Imprimer n'importe où dans ShipStation et sélectionnez Étiquette.
L'écran contextuel d'impression s'affiche lorsque vous choisissez d'imprimer un document dans ShipStation et que vous n'avez pas défini de méthode d'impression par défaut dans les paramètres d'impression.
Les options suivantes s'affichent dans la fenêtre contextuelle d'impression :
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Impression à partir du navigateur
Cette option imprime le document via la fonction d'impression de votre navigateur.
Une fois que vous aurez cliqué sur l'icône d'impression, votre navigateur ouvrira la boîte de dialogue d'impression du navigateur, vous offrant toutes les options d'impression disponibles.
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Télécharger
Cette option télécharge le document PDF à l'emplacement de téléchargement de votre navigateur. Vous pouvez ensuite ouvrir le PDF à l'aide de votre lecteur de PDF préférée et l'imprimer à partir de là.
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Imprimer via ShipStation Connect
Cette option envoie votre document directement de ShipStation à l'imprimante sélectionnée et nécessite que ShipStation Connect soit installé et fonctionne sur le poste de travail de l'imprimante.
Suivi intelligent des documents
Si vous sélectionnez Télécharger ou Imprimer via ShipStation Connect, le Suivi intelligent des documents affichera l'étiquette ou le bon de livraison comme imprimé.
Lorsque vous utilisez la méthode d'impression du navigateur, ShipStation ne met pas à jour le suivi intelligent des documents pour indiquer que l'étiquette ou le bon de livraison a été imprimé.
Que vous imprimiez un document à la fois ou plusieurs en même temps, le processus d'impression ou de téléchargement reste le même.
Vous pouvez imprimer à partir de ShipStation de deux manières : en utilisant ShipStation Connect ou en utilisant un lecteur de PDF.
ShipStation Connect
La façon la plus efficace d'imprimer est d'utiliser ShipStation Connect. Pour cela, ShipStation Connect doit être installé et fonctionner sur le poste de travail de l'imprimante (l'ordinateur auquel votre imprimante est directement connectée).
Lorsque vous demandez à ShipStation d’imprimer, ShipStation envoie le document de notre base de données via le cloud à ShipStation Connect sur le poste de travail de l’imprimante, qui le transmet au pilote d’imprimante, qui le transmet à son tour à l’imprimante.
L'intégralité de ce processus se produit en arrière-plan lorsque vous cliquez sur Imprimer et ne prend que quelques instants. ShipStation Connect vous permet également de partager les imprimantes du poste de travail avec tout autre utilisateur de votre compte ShipStation.
Le partage des imprimantes permet à d'autres utilisateurs d'imprimer sur ce poste de travail, quel que soit l'endroit où ils sont connectés, qu'il s'agisse d'un entrepôt, d'un bureau ou d'un site distant à l'autre bout du pays. Tant que votre poste de travail d'imprimante est allumée et que ShipStation Connect est en cours d'exécution, ShipStation peut envoyer des documents à votre poste de travail d'imprimante à partir de ShipStation Connect.
Lecteur de PDF
Vous pouvez également télécharger et imprimer vos documents à l'aide d'un lecteur de PDF comme Acrobat ou Preview, ou imprimer le PDF directement depuis votre navigateur. Dans ce cas, le processus d'impression se produit en dehors de ShipStation, et ShipStation Connect n'est pas impliqué.
Bien que l'impression à l'aide de la méthode PDF ne soit pas aussi polyvalente ou efficace que l'utilisation de ShipStation Connect, il est utile d'avoir une méthode d'impression de secours en cas de besoin, et c'est une bonne étape de dépannage pour aider à identifier où se situe le problème dans le processus d'impression.