Comment marquer des commandes comme expédiées sans créer d'étiquette dans ShipStation. Utilisez Marquer comme expédié pour les prélèvements locaux ou les commandes livrées directement.
L'option Marquer comme expédié fait passer les commandes et les expéditions au statut Expédié sans créer d'étiquette. Il s'agit de l'option idéale lorsque vous créez des étiquettes en dehors de ShipStation ou lorsque vous utilisez une méthode non traditionnelle qui ne nécessite pas d'étiquette, comme un prélèvement local.
Utilisez la fonction Marquer comme expédié pour effectuer les actions suivantes :
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Déplacer une commande du statut En attente d'expédition à Expédiée.
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Notifier l'acheteur et/ou l'entreprise (ou aucun des deux) de l'expédition en lui indiquant le transporteur et les informations de suivi.
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Déduire le stock de votre inventaire interne Shipstation.
Vous pouvez marquer des commandes comme expédiées individuellement ou dans une opération de masse. ShipStation crée un enregistrement de traitement que vous pouvez consulter dans la page Expéditions > Traitements .
Vous pouvez désormais utiliser une touche de raccourci avancée pour ouvrir l'écran Marquer comme expédié (M + S), et Marquer comme expédié en masse (M + B).
Limite mensuelle d'expédition
Chaque envoi marqué comme Expédié sera pris en compte dans le calcul de la limite mensuelle d'expédition de votre abonnement, y compris les envois créés à l'aide de l'option Marquer comme Expédié. Pour augmenter votre limite d'expédition, accédez à Paramètres > Compte > Abonnement˙ et choisissez un forfait supérieur.
Dans l'onglet Commandes, utilisez l'option Marquer comme expédiée pour déplacer la commande au statut Expédiée sans créer d'étiquette. L'option Marquer comme expédié est disponible pour les commandes dont le statut est soit En attente d'envoi ou En attente. .
Vous pouvez désormais utiliser une touche de raccourci avancée pour ouvrir l'écran Marquer comme expédié : M +S
Pour marquer les commandes comme expédiées :
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Sélectionnez la ou les commandes désirées dans la grille des commandes.
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Cliquez sur Autres actions.
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Choisissez Marquer comme expédié.
La fenêtre contextuelle Marquer comme expédié s'affichera.
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Choisissez parmi plusieurs actions en fonction de votre flux opérationnel!
Appliquez ces actions à toutes les commandes ou sélectionnez uniquement les commandes auxquelles vous souhaitez appliquer certaines actions précises. Vous avez toujours la possibilité d'appliquer des paramètres à « toutes les commandes » par rapport à « par commande » via la barre d'outils Modification de masse qui se trouve au-dessus de la liste des commandes.
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Précisez le transporteur à utiliser pour les envois.
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Entrez le numéro de suivi (si disponible).
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Sélectionnez vos options dans les menus déroulants Notifier le client et Notifier l'entreprise.
Ces options sont cochées pour envoyer des notifications par défaut. Décochez ces options si vous ne souhaitez pas que ShipStation envoie ces notifications pour les commandes sélectionnées.
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Définissez la date d'expédition si l'envoi ne sera pas expédié aujourd'hui.
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Sélectionnez un emplacement dans le menu déroulant Adresse de l'expéditeur.
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Si vous suivez l'inventaire dans ShipStation, choisissez s'il faut ou non déduire la commande de l'inventaire dans le menu déroulant Inventaire.
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Cliquez sur Marquer comme expédié lorsque vous avez terminé.
ShipStation fera passer la commande au statut Expédié. Si l'article sélectionné ne représentait qu'une seule expédition dans une commande (comme dans le cas des expéditions fractionnées), l'expédition sélectionnée passera au statut Expédié, mais la commande restera sous le statut En attente d'expédition jusqu'à ce que tous les envois de la commande aient été expédiés.
Si vous devez marquer plusieurs commandes comme expédiées chaque jour, il existe deux méthodes à utiliser, selon vos besoins.
L'une des méthodes consiste à suivre les instructions pour marquer une seule commande comme expédiée, mais à sélectionner plusieurs commandes dans la grille des commandes pour les marquer manuellement.
La deuxième méthode consiste à utiliser la fonctionnalité Marquer comme expédié en masse. Si vous recevez un fichier CSV d'un service d'exécution ou d'un expéditeur direct, vous pouvez copier et coller les commandes et les numéros de suivi qui leur sont associés dans ShipStation pour marquer toutes ces commandes comme expédiées.
Vous pouvez désormais utiliser une touche de raccourci avancée pour ouvrir l'écran Marquer comme expédié en masse : M + B
Pour marquer des commandes comme expédiées en masse :
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Cliquez sur le menu Autres actions et sélectionnez Marquer comme expédié en masse.
Une fenêtre contextuelle s'affichera; entrez-y les numéros de commande et de suivi.
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Sélectionnez le magasin à partir duquel marquer les commandes dans le menu déroulant.
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Collez vos numéros de commande et de suivi dans la boîte de dialogue contextuelle. Les résultats ressembleront à ceci :
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Facultatif : Sélectionnez l'option pour Exclure les commandes qui causent des erreurs.
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Lorsque la liste collée contient des erreurs ET au moins une commande valide Marquer comme expédiée + Suivi, ShipStation passera à l'étape Marquer comme expédié, en ignorant les mauvaises commandes.
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Si vous choisissez de NE PAS ignorer les erreurs et qu'une erreur se produit, ShipStation listera et affichera cette information d'erreur sous le champ où vous aurez collé la liste.
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Cliquez sur le bouton Valider les commandes.
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Vérifiez les informations relatives à votre ou vos commandes.
Vous pouvez choisir quelles commandes notifieront soit le client, soit l'entreprise. Pour appliquer rapidement une configuration d'expédition à toutes les commandes, sélectionnez une option dans le menu déroulant de l'en-tête de chaque colonne, comme illustré dans ce GIF :
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Cliquez Marquer comme expédié.
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ShipStation créera un dossier de traitement pour toute commande marquée comme expédiée. Vous pouvez afficher les commandes marquées comme expédiées à l'écran sous l'onglet
Expéditions > Traitements. -
Les traitements créés à l'aide de l'option Marquer comme expédié sont comptabilisés dans votre limite mensuelle d'expédition.
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La nouvelle mise en page de ShipStation ShipWorks ne permet pas actuellement de marquer les commandes comme expédiées via un téléchargement CSV.
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ShipStation ne reçoit pas de mises à jour du statut pour les commandes marquées comme expédiées. Pour obtenir un statut précis pour ces commandes, veuillez vérifier leur statut directement auprès du transporteur.
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Il n'est pas possible de démarquer une commande comme expédiée ou de rétablir la commande comme étant En attente d'expédition. Si vous devez créer une étiquette pour la commande, suivez le processus pour créer une nouvelle commande manuelle.
L'option Marquer comme expédié fait passer les commandes et les envois au statut Expédié sans créer d'étiquette. Il s'agit de l'option idéale lorsque vous créez des étiquettes en dehors de ShipStation ou lorsque vous utilisez une méthode non traditionnelle d'expédition des commandes qui ne nécessite pas d'étiquette, comme un prélèvement local.
Utilisez la fonction Marquer comme expédié pour effectuer les actions suivantes :
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Déplacer une commande du statut En attente d'expédition à Expédiée.
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Notifier l'acheteur et/ou l'entreprise (ou aucun des deux) de l'expédition en lui indiquant le transporteur et les informations de suivi.
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Déduire le stock de votre inventaire interne Shipstation.
Toute commande marquée comme expédiée créera un registre de traitement dans l'onglet Envois. Comme aucune étiquette n'est créée avec cette option, les détails de la commande dans la section Envois ne comprendront pas d'étiquette.
Limite mensuelle d'expédition
Chaque envoi marqué comme Expédié sera pris en compte dans le calcul de la limite mensuelle d'expédition de votre abonnement, y compris les envois créés à l'aide de l'option Marquer comme Expédié. Pour augmenter votre limite d'expédition, accédez à Paramètres > Compte > Abonnement˙ et choisissez un forfait supérieur.
Champ Transporteur requis
Si votre transporteur ne figure pas dans la liste ou si la commande est un ramassage en personne, sélectionnez Autre.
Lorsque possible, ShipStation vous recommande d'inclure un numéro de suivi. Sélectionnez l'endroit où vous souhaitez recevoir des notifications, sélectionnez la date d'expédition et déduisez la commande de l'inventaire. Toutefois, tous ces paramètres sont facultatifs.
Pour un exemple du processus, consultez la vidéo ci-dessous :
Si vous voulez marquer plusieurs commandes comme expédiées, il existe deux méthodes, selon vos besoins.
L'une des méthodes consiste à suivre les instructions pour marquer une seule commande comme expédiée, mais à sélectionner plusieurs commandes dans la grille des commandes pour les modifier manuellement.
La deuxième méthode consiste à utiliser la fonction Marquer comme expédié en masse, qui est idéale lorsque vous avez reçu une feuille de calcul contenant les commandes et les numéros de suivi qui leur sont associés de votre service d'exécution.
Pour marquer des commandes comme expédiées en masse
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Cliquez sur le menu Autres actions et sélectionnez Marquer comme expédié en masse.
Une fenêtre contextuelle s'affichera; entrez-y les numéros de commande et de suivi.
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Collez vos numéros de commande et de suivi dans la boîte de dialogue contextuelle. Les résultats ressembleront à ceci :
Numéros de commande en double
Si vous avez des numéros de commande en double dans vos magasins, assurez-vous de choisir le magasin pour laquelle ces informations sont valides. Sinon, nous ferons automatiquement correspondre les informations de manière appropriée.
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Cliquez sur le bouton Valider les commandes.
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Vérifiez les informations relatives à votre ou vos commandes.
Vous pouvez choisir quelles commandes notifieront soit le client, soit l'entreprise. Pour appliquer rapidement une configuration d'expédition à toutes les commandes, sélectionnez une option dans le menu déroulant de l'en-tête de chaque colonne, comme illustré dans ce GIF :
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Cliquez Marquer comme expédié.
Les traitements fonctionnent différemment des envois dans la version patrimoniale de ShipStation. Si vous utilisez un service d'exécution comme Expédié par Amazon ou ShipWire, les commandes sont traitées comme des traitements et non des envois.
Les commandes marquées comme expédiées sont également traitées comme des registres de traitement.
Puisque les commandes sont gérées à l'extérieur de ShipStation, les actions possibles pour les registres de traitement sont limitées. À partir d'un registre de traitement, vous pouvez annuler le traitement (dans un délai limité), créer un retour ou exporter les traitements dans un fichier CSV.
Le fournisseur de service de traitement envoie périodiquement les statuts des commandes à ShipStation. Vous pouvez sélectionner une ou plusieurs commandes et cliquer sur Mettre à jour le(s) statut(s) pour obtenir le statut le plus récent.
