La page Paiement et abonnement vous permet de gérer plusieurs aspects de votre compte ShipStation. Cet article vous aidera à apporter des modifications à votre plan d'abonnement ShipStation actuel et vous montrera comment mettre à jour les détails de paiement de votre compte.
Veuillez consulter nos guides sur les options suivantes, qui sont également gérées sur la page Paiement et abonnement :
Vous pouvez modifier votre abonnement ShipStation à tout moment. Veuillez consulter la page Tarification de ShipStation pour en savoir plus sur chaque niveau de forfait d'abonnement.
Vous pouvez changer de forfait d'abonnement dans ShipStation à tout moment, ce qui peut s'avérer nécessaire si le volume de vos expéditions augmente ou varie selon les saisons. De plus, une modification de votre niveau de forfait vous permet d'ajuster le nombre d'utilisateurs de votre compte.
Vous pouvez effectuer une mise à niveau à long terme ou simplement pour un mois.
Pour modifier votre forfait :
-
Accédez à la case Forfait d'abonnement et cliquez sur Modifier.
-
Sélectionnez le forfait supérieur ou inférieur auquel vous souhaitez adhérer.Cliquez ensuite sur le bouton Mettre à jour le forfait.
*Si votre compte ne correspond pas aux détails de cette image, il se peut que votre forfait ait bénéficié de droits acquis avant ces changements.
Si vous passez à un forfait supérieur ou si vous n'avez pas dépassé le nombre maximal d'utilisateurs pour le forfait inférieur auquel vous êtes passé, vous avez terminé!
Mise à niveau vers un forfait Volume élevé
Les forfaits Volume élevé incluent une limite de débit API de 100 appels/min.
Si vous passez à un forfait Volume élevé, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour nous en informer et nous appliquerons la limite d'appels la plus élevée à votre compte.
Notifications de forfait déclassé
En cas de déclassement, il est possible que vous soyez informés concernant les fonctionnalités qui ne seront plus disponibles pour votre compte. Prenez connaissance de cette notification avec attention. Cliquez ensuite sur le bouton Déclasser le forfait pour confirmer le changement de forfait.
Lorsque vous choisissez un forfait inférieur qui comprend moins d'utilisateurs que ceux que vous avez configurés dans votre compte, une nouvelle fenêtre contextuelle s'affiche pour vous permettre de désactiver un ou plusieurs utilisateurs de votre compte. Vous pouvez également conserver tous les utilisateurs et vous serez facturé 5 USD par utilisateur chaque mois en plus de vos frais d'abonnement.
Mettez à niveau votre forfait à tout moment et ces modifications s'appliqueront immédiatement. Veuillez noter que les frais du mois en cours seront calculés au prorata en fonction de la date de mise à niveau.
Déclassez votre forfait à tout moment. Les périodes d'abonnement sont facturées à l'avance, de sorte que le cycle actuel de 30 jours se poursuivra jusqu'à la fin de la période où ce niveau de forfait a commencé. Le déclassement du forfait prendra effet pour le prochain cycle de facturation de 30 jours.
Par exemple, si vous commencez avec un forfait Bronze mais que vous passez temporairement au forfait Platine pour la cohue de la saison, vous pouvez revenir au forfait Bronze à tout moment avant le prochain cycle de facturation.
Pour le reste du cycle de facturation de 30 jours en cours, les services du forfait Platine s'appliquent à votre compte. Le forfait Bronze s'appliquera à nouveau au début du nouveau cycle de facturation.
Pour trouver les dates de votre cycle de facturation, cliquez sur le lien Factures antérieures en haut à droite de la page. À partir de là, vous pouvez consulter votre facture la plus récente qui répertorie les dates de votre cycle de facturation.