ShipStation crée automatiquement des registres de produits lorsque les commandes sont importées de vos canaux de vente et contiennent un produit qui n'a pas encore de registre dans ShipStation.
Par défaut, ShipStation utilise l'UGS du produit comme identifiant unique pour chaque registre de produit, sauf si vous modifiez celle-ci dans les paramètres de votre boutique.
Il existe deux autres façons d'ajouter des produits à ShipStation :
Pour ajouter manuellement des registres de produits individuels à ShipStation :
-
Cliquez sur Nouveau produit.
-
Saisissez l'UGS du produit (l'UGS ne peut pas être modifiée après l'enregistrement).
-
Saisissez le Nom du produit .
Cochez l'option Remplacer le nom importé si vous souhaitez que ce nom apparaisse dans vos détails de commande ShipStation au lieu du nom envoyé par le canal de vente. Si vous utilisez des types de produits avancés avec des alias d'UGS, ce paramètre ne s'appliquera pas.
-
Remplissez les détails du produit nécessaires.
Consultez les Détails du produit dans l’article Aperçu des produits pour en savoir plus sur chaque option.
-
Cliquez sur Sauvegarder.
Pour créer ou apporter des modifications à plusieurs enregistrements de produit à la fois, vous pouvez directement modifier et importer vos propres fichiers CSV de produit.
Vous pouvez également télécharger le modèle CSV préformaté de ShipStation à utiliser (à la fois dans l'application et à la fin de cet article) si vous préférez, bien que cela ne soit plus obligatoire.
Mettre à jour les produits à l'aide d'un fichier CSV
-
SKU est un champ obligatoire.
-
Il n'y a plus d'option pour la correspondance par nom.
-
Shopify Marchands : Shopify gère les poids des produits en grammes, et nous utilisons des onces. Assurez-vous de convertir ces chiffres avant d’importer votre CSV dans ShipStation.
-
Si vous laissez une cellule vide dans le fichier CSV, ShipStation saisira une valeur nulle pour ce champ.
-
Les étiquettes de commande peuvent être ajoutées, mais pas supprimées, avec une importation CSV.
-
Champ d'identification CSV Limite de 29 caractères : si vous ajoutez une identification de commande à un produit via CSV, le champ d'identification a une limite de 29 caractères. L'identification ne sera pas ajoutée si elle comporte 30 caractères ou plus.
-
Les alias de produits et les groupes de préréglages de produits ne peuvent pas être ajoutés ou supprimés via l'action Importer
Pour importer vos produits :
-
Allez à l'onglet Produits et cliquez sur Importer.
-
Sélectionnez Importer des produits dans le menu déroulant. Cela ouvrira la fenêtre contextuelle Importer des produits à partir d'un CSV.
-
Assurez-vous que votre fichier CSV comporte des en-têtes de colonne avant de le télécharger.
Vous devrez peut-être apporter des modifications dans Excel (ou un tableur équivalent) ou l'importer dans Google Sheets pour le modifier. Nous avons amélioré le processus d'importation de produits afin que vous n'ayez plus besoin de suivre un modèle CSV. Vous pouvez importer votre CSV directement depuis l'exportation de produits de votre canal de vente.
-
Joignez le fichier CSV souhaité (glissez-déposez ou cliquez pour sélectionner) à la fenêtre contextuelle Importer des produits à partir d'un CSV.
Facultatif: cochez la case Remplacer les valeurs existantes pour tous les champs du CSV. Vous pouvez également sélectionner un modèle d'importation.
-
Sélectionnez Télécharger et prévisualiser. Faites correspondre les colonnes de votre document CSV aux champs de ShipStation, si elles ne sont pas déjà appariées.
-
Sélectionnez Commencer l'importation.
Vous recevrez un message indiquant que votre importation a été envoyée. Ferme cette fenêtre, et tu pourras continuer à travailler dans ShipStation pendant que l'importation se termine en arrière-plan.
Une fois votre importation terminée, un message de notification apparaîtra pour vous en informer. Vous pouvez également voir les erreurs d'importation.
Si votre importation échoue, vous recevrez un message indiquant la raison potentielle de l'échec de l'importation. Consultez l'article de résolution des problèmes liés aux importations de produits pour connaître les étapes de résolution des problèmes que vous pouvez rencontrer.
Grâce au nouveau flux de travail d'importation CSV, vous pouvez désormais créer et utiliser des modèles d'importation pour rationaliser votre étape de correspondance des champs.
Pour créer un modèle d'importation :
-
Suivez les étapes 1 à 4 pour importer vos produits comme indiqué dans la section Ajouter des produits en masse via CSV de cet article.
-
Faites correspondre les en-têtes de colonnes CSV aux champs ShipStation souhaités.
-
Ajoutez un nom pour le champ correspondant que vous avez sélectionné dans le champ Nom du modèle (facultatif).
-
Continuez à suivre les étapes 5 et 6 de la procédure pour télécharger et prévisualiser, puis démarrer l'importation de vos produits.
Cette action enregistrera désormais ces étapes de correspondance de champs en tant que modèle pour les importations futures.
Pour utiliser un modèle d'importation :
-
Suivez les étapes 1 à 6 de la section Ajouter des produits en vrac via CSV de cet article.
-
Sélectionnez le modèle d'importation souhaité dans la liste déroulante Modèle d'importation .
-
Continuez à suivre les étapes 5 et 6 de la procédure pour télécharger et prévisualiser, puis démarrer l'importation de vos produits.
-
ShipStation est configuré par défaut pour créer des registres de produits à partir des articles inclus dans la commande lors de leur importation. Lorsque ShipStation crée des registres de produits de cette manière, les registres de produits contiennent uniquement le nom et l'UGS envoyés par le canal de vente.
-
Une fois qu'un registre de produit est créée dans ShipStation, le SKU ne peut pas être modifié. Cependant, vous pouvez définir des registres de produits comme étant inactifs ou les supprimer complètement, si nécessaire.
-
Tous les nouveaux produits sont des produits autonomes par défaut. Si vous souhaitez établir des liens entre les produits à des fins de production de rapports, consultez l'article Types de produits.
-
ShipStation reçoit uniquement des informations sur les produits provenant du canal de vente. ShipStation n'envoie pas les infos sur le produit au canal de vente.
-
Importer des produits avec un fichier CSV :
-
De nombreux détails sur le produit, mais pas tous, peuvent être ajoutés et mis à jour en masse en important un fichier CSV.
-
Les importations de fichiers CSV remplacent les détails de produit existants. Il est donc important que le fichier CSV utilisé contienne toujours les valeurs de tous les détails de produit que vous souhaitez que le registre de produit ShipStation contienne.
-
Si la colonne Actif est vide dans le fichier CSV, ShipStation l'ignorera et laissera le produit dans son statut actuel.
-
Si l'importation échoue, vous recevrez un message indiquant la raison potentielle de l'échec de l'importation.Consultez l'article Résolution des problèmes d'importation de fichier CSV pour en savoir plus.
-