Explique comment configurer l'expédition d'une seule commande, de plusieurs commandes à la fois (mises à jour de masse), et comment établir une date d'envoi future.
Pour configurer l'expédition d'une commande, vous utiliserez le widget Configurer l'envoi, qui permet de définir le service d'expédition, le type de colis, le poids, les dimensions, l'assurance, la confirmation ainsi que d'autres options.
Accédez au widget Configurer l'envoi dans la barre latérale de grille des commandes, ou dans la fenêtre des détails de la commande (pour ouvrir cette fenêtre, cliquez soit sur un numéro de commande ou double-cliquez sur une commande dans la grille).
Les sections de cet article qui suivent expliquent comment configurer l'expédition pour des commandes individuelles, pour plusieurs commandes à la fois (mises à jour de masse), et comment utiliser les présélections d'expédition.
Vous pouvez aussi configurer l'expédition de plusieurs façons automatisées. Les méthodes d'automatisation sont expliquées en détail dans les articles de la section Automatisation. Pour plus d'information sur les différents types d'automatisation, consultez les articles traitant des paramètres de produit par défaut, des mappage de service, et des règles d'automatisation.
Cours sur la préparation des commandes dans ShipStation de ShipStation University
Si apprendre en faisant est plus votre style, suivez le cours sur la préparation des commandes dans ShipStation de ShipStation University. Les leçons vidéo vous montreront les différentes façons de configurer vos envois, ainsi que la manière de diviser les commandes en plusieurs expéditions ou de combiner plusieurs envois en un seul.
Pour configurer un envoi pour une commande individuelle :
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Allez à l'adresse Configurer le widget d'expédition (soit dans la barre latérale d'expédition de la grille des commandes, soit dans l'écran Détails de la commande).
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Sélectionnez votre lieu d'expédition, s'il est différent de l'emplacement par défaut.
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Entrez le poids de l'envoi.
Si vous utilisez une balance via ShipStation Connect, cliquez sur le bouton de poids
une fois que l'expédition est placé sur la balance. -
Sélectionné le service désiré dans le menu déroulant Service.
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Sélectionnez le type de colis dans le menu déroulant Emballage.
Les colis seront regroupés par transporteur. Tous les types de packages personnalisés que vous avez créés apparaîtront en premier dans la liste.
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Définissez les dimensions de votre colis, si nécessaire.
Tous les services n'exigent pas les dimensions des colis. Cependant, tout service qui utilise le poids volumétrique doit avoir les dimensions pour renvoyer un tarif précis.
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Ajoutez les options Assurance et Confirmation de livraison, si désiré.
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Ajoutez d'autres options (comme Livraison le samedi ou Facturation de tierce partie), si nécessaire.
Comparer les tarifs du Calculateur de tarifs de commande
À l'aide des renseignements contenus dans la commande, vous pouvez utiliser l'icône de calcul des tarifs située à côté du champ Adresses d'expédition pour comparer les tarifs des transporteurs disponibles. Sélectionnez un service de transporteur et continuez à configurer la commande.
Le tarif de l’expédition s'affichera dans le bouton Créer + Imprimer l’étiquette . Le tarif se mettra à jour automatiquement lorsque vous configurez l'envoi.
Une fois les options nécessaires configurées, vous êtes prêt à créer et imprimer votre étiquette.
La mise à jour groupée peut être effectuée dans la barre latérale d'expédition de la grille des commandes ou dans le menu déroulant Mise à jour groupée.
Pour configurer l'envoi de plusieurs commandes en masse :
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Sélectionnez les commandes que vous souhaitez mettre à jour dans la grille des commandes.
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Sélectionnez les options que vous voulez mettre à jour dans la barre latérale d'envois.
Si la barre latérale n'est pas visible, cochez la case Afficher la barre latérale.
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Apportez les mises à jour que vous souhaitez faire pour chaque options.
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Cliquez sur Mise à jour.
Le menu Mise à jour groupée offre plus d'options que la mise à jour groupée dans la barre latérale. Le menu inclut les options permettant d'ajouter des notes, de définir une date d'expédition, d'assigner un compte d'expédition ou de changer de modèles de courriel et de bon de livraison.
La fonction pour différer la date d'une expédition vous permet de créer une étiquette pour une date ultérieure. Cela permet de garantir que l'expédition sera correctement déclarée et se retrouvera sur le bon manifeste.
Pour définir une date d'expédition future sur une seule commande :
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Ouvrez la fenêtre des détails de la commande en cliquant sur le numéro de commande dans la grille des commandes.
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Cliquez sur Expédier aujourd'hui dans la section Configurer l'expédition afin d'ouvrir le calendrier.
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Sélectionnez une date d'expédition future dans le calendrier.
Pour définir une date d'expédition future pour plusieurs commandes à la fois :
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Sélectionnez les commandes désirées dans la grille des commandes.
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Configurez les options d'expédition des commandes comme vous le feriez normalement.
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Cliquez sur Créer l'étiquette ou Créer et imprimer l'étiquette.
Lorsque vous créez plusieurs étiquettes à la fois, ShipStation ouvre la fenêtre de Révision des tarifs d'un lot d'étiquettes.
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Cliquez sur le calendrier dans le champ Date d'expédition prévue.
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Cliquez sur Continuer.
ShipStation continuera ensuite à créer les étiquettes pour les commandes sélectionnées, mais avec la nouvelle date d'expédition différée.
Si vous utilisez la mise en page patrimoniale de ShipStation, consultez les informations ci-dessous pour paramétrer les options d'envois.
Remplissez les détails de votre envoi dans la section d'information sur l'expédition d'une commande. L'information sur l'expédition est disponible dans la fenêtre des détails de la commande et dans la barre latérale d'envois de la grille des commande.
Après avoir configuré ces paramètres, le tarifs apparaîtra sous le menu déroulant Assurance. Les tarifs se mettent à jour au fur et à mesure que vous apportez des modifications aux configurations.
Les commandes peuvent être configurées en masse, soit via la barre latérale, soit via le menu Action de masse.
Si vous ne voyez pas la barre latérale, assurez-vous de cocher l'option Afficher la barre latérale dans la grille des commandes.
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Sélectionnez les commandes à mettre à jour dans la grille des commandes.
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Vérifiez les paramètres de configuration pour ouvrir les options et apporter les modifications souhaitées.
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Cliquez sur Mise à jour les commandes sélectionnées afin d'appliquer les configurations d'expédition aux commandes sélectionnées.
Pour ajuster les informations d’expédition facultatives, accédez à l’option Appliquer une action groupée dans le menu Autres actions .
À partir de là, vous pouvez appliquer d'autres options, comme la Livraison le samedi pour FedEx ou UPS ou marquer l'envoi comme non machinable.
Si vous avez apporté des modifications à une commande qui peuvent affecter le tarif d'expédition (comme le poids, le type de colis, ou le service), ShipStation a besoin de recalculer le tarif à nouveau. Ceci peut être fait pour une commande individuelle ou pour plusieurs commandes directement dans la grille des commandes.
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Sélectionnez la ou les commandes dans la grille des commandes pour lesquelles vous souhaitez obtenir la mise à jour.
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Cliquez sur Mise à jour des tarifs.
Ceci mettra à jour les tarifs pour toutes les commandes sélectionnées. Le tarif apparaîtra dans la barre latérale de n'importe laquelle des commandes sélectionnée ainsi que dans la colonne Tarif.
Mise à jour automatique des tarifs
Pour configurer ShipStation afin qu'il mette à jour automatiquement les tarifs lorsque vous modifiez une commande, allez à Paramètres > Compte > Options d'affichage > Commandes et mettez l'option Mise à jour automatique de l'affranchissement à Oui.