Squarespace

Comment ajouter une boutique Squarespace à ShipStation, les fonctionnalités disponibles et autres détails utiles.

Squarespace est une plateforme qui publie des sites web et qui propose des boutiques de commerce électronique entièrement intégrées. Le service tout-en-un de Squarespace comprend des modèles, la gestion du contenu, des capacités d'hébergement, des domaines, des intégrations sociales et une assistance en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, de sorte que votre boutique en ligne est toujours prête à fonctionner.

Gérez et synchronisez les commandes, mettez à jour les statuts d'expédition, suivez les expéditions, laissez les clients choisir les services d'expédition et obtenez des informations sur les rapports grâce à l'intégration de ShipStation avec Squarespace.

Exigences relatives à Squarespace

Exigences de connexion :

  • Un compte Squarespace actif avec l'un de ses forfaits Commerce (de Base ou avancé).

Exigences d'importation des commandes :

  • Indiquer une adresse de livraison.

  • Contenir au moins un produit physique.

Connecter une boutique Squarespace à ShipStation (depuis ShipStation)

Pour connecter votre boutique Squarespace à ShipStation via la page Configuration de la boutique ShipStation :

  1. Sélectionnez la vignette Squarespace.

    Logo Squarespace.
  2. Cliquez sur Connexion.

    Configuration de Squarespace Connect annotée
  3. Si vous y êtes invité, connectez-vous à Squarespace. Si vous étiez déjà connecté à Squarespace, passez à l'étape suivante.

  4. Cliquez sur Autoriser.

    Autorisation Squarespace annotée

Une fois que vous avez terminé les étapes de connexion, votre magasin sera connecté à ShipStation. Vous serez redirigé vers la page Paramètres du magasin pour ajuster les paramètres spécifiques au magasin, tels que la marque, les préférences de notification et la gestion des produits.

Plusieurs boutiques Squarespace

Si vous gérez plusieurs boutiques Squarespace, répétez les étapes ci-dessus pour connecter d'autres boutiques à ShipStation. Si vous utilisez des identifiants de connexion différents pour chaque magasin Squarespace, veillez à vous déconnecter entre les connexions.

Connecter une boutique Squarespace à ShipStation (depuis Squarespace)

Pour connecter votre compte ShipStation à Squarespace via la page Squarespace Extensions :

Cette méthode de connexion créera toujours une nouvelle connexion de boutique!

Cette méthode de connexion créera toujours une nouvelle connexion de boutique Squarespace dans ShipStation, même s'il existe une connexion de boutique Squarespace existante dans votre compte ShipStation.

Pour reconfigurer une connexion de boutique existante - pour mettre à jour les informations d'authentification, par exemple - cliquez sur le lien Connexion sur la page Paramètres > Canaux de vente > Configuration de la boutique de ShipStation pour initier le processus.

  1. Connectez-vous à votre compte Squarespace.

  2. Accédez à Paramètres > Extensions.

    squarespace_settings_extensions_MRK.png
  3. Cliquez sur Explorer les extensions.

    squarespace_settings_extensions_explore_MRK.png
  4. Cliquez sur l'extension ShipStation.

    squarespace_extensions_shipstation.png
  5. Cliquez sur Connecter au site.

    squarespace_extensions_shipstation_connect_MRK.png
  6. Si vous n'avez pas encore de compte ShipStation, vous pouvez vous inscrire pour un essai gratuit sur cette page. Si vous avez déjà un compte, cliquez sur Connexion et connectez-vous à votre compte ShipStation.

    squarespace_extensions_register_MRK.png

Fonctionnalités disponibles pour l'intégration de Squarespace

Voici les fonctionnalités que l’intégration de ShipStation à Squarespace prend en charge :

Ne s'applique pas aux boutiques Legacy

Les informations figurant sur cette page font référence à l'intégration améliorée de ShipStation à Squarespace. Si vous avez connecté votre boutique avant le mois de mars 2020, il se peut que vous observiez un comportement différent.

Cette intégration vous permet de définir les mappages de statut de la connexion au magasin.

ShipStation importera l'adresse courriel du client et pourra lui envoyer des courriels de notification d'expédition et de livraison.

ShipStation importera le numéro de téléphone du client.

ShipStation importera le mode d'expédition choisi par le client au moment du paiement.

ShipStation importera le mode de paiement utilisé pour régler la commande.

ShipStation importera les informations relatives aux remises et aux coupons pour la commande.

ShipStation peut déterminer si une commande est un cadeau.

ShipStation importera des notes internes ou une activité de commande à partir du canal de vente.

ShipStation importera les notes laissées par le client au moment du passage à la caisse. Affichées en tant que notes du client dans la mise en page héritée de ShipStation.

ShipStation importera le poids total de la commande depuis le canal de vente.

ShipStation importera le poids de chaque article de la commande.

ShipStation importera l'URL d’image de chaque article de la commande.

ShipStation importera les options des articles (comme la couleur ou la taille) pour chaque ligne de la commande.

ShipStation importera un emplacement de stock de produit pour chaque ligne de la commande.

Mise à jour du statutNuméro de suiviTransporteurServiceFrais du transporteur

La mise à jour de l'expédition que ShipStation envoie au canal de vente comprendra toutes les notes à l'acheteur définies sur la commande dans ShipStation.

Informations sur l'article

Détails supplémentaires au sujet de l'intégration à Squarespace

  • Les mises à jour automatiques des boutiques sont toujours activées pour les connexions aux boutiques Squarespace dans ShipStation.

    Ce paramètre ne peut pas être désactivé pour les connexions aux boutiques Squarespace, car les importations régulières sont nécessaires pour garantir que l'authentification de ShipStation dans votre boutique Squarespace reste active.

  • ShipStation importera les Variantes de produits comme Options d'articles, et importera les Formulaires de produits comme Notes de l'acheteur.

    Avertissement

    Pour les connexions aux boutiques Legacy, ShipStation importera les Variantes de produits en tant qu'Options d'articles, mais n'importera pas Formulaires de produits .

  • Seuls les produits physiques seront importés dans ShipStation. Les produits numériques ou les services ne seront pas importés dans ShipStation.

  • ShipStation n'importera que les commandes Squarespace qui incluent un code postal ou une adresse postale avec la commande.

Conseils de dépannage pour Squarespace

Voici quelques problèmes courants rencontrés par les utilisateurs, les causes potentielles et les conseils de dépannage disponibles.

Problème

Résolution du problème

Erreur lors de la reconfiguration de la connexion de la boutique : « Impossible de sauvegarder les jetons d'authentification Squarespace non définis » ou « Une erreur s'est produite lors de la tentative de mise à jour des commandes : jeton d'actualisation Squarespace non trouvé : veuillez connecter votre boutique Squarespace »

  1. Videz le cache de votre navigateur ou ouvrez une fenêtre incognito/privée.

  2. Connectez-vous à Squarespace et allez à Paramètres > Extensions > ShipStation, puis cliquez sur Déconnecter ShipStation.

  3. Connectez-vous à ShipStation et accédez à Paramètres > Canaux de vente, puis cliquez sur Connexion à côté de votre boutique Squarespace.

  4. Cliquez sur Connexion. Vous serez redirigé(e) vers Squarespace. Choisissez la boutique que vous souhaitez connecter et autorisez le plugiciel à se connecter.

Cette intégration vous permet de définir les mappages de statut de la connexion au magasin.

ShipStation importera l'adresse courriel du client et pourra lui envoyer des courriels de notification d'expédition et de livraison.

ShipStation importera le numéro de téléphone du client.

ShipStation importera le mode d'expédition choisi par le client au moment du paiement.

ShipStation importera le mode de paiement utilisé pour régler la commande.

ShipStation importera les informations relatives aux remises et aux coupons pour la commande.

ShipStation peut déterminer si une commande est un cadeau.

ShipStation importera des notes internes ou une activité de commande à partir du canal de vente.

ShipStation importera les notes laissées par le client au moment du passage à la caisse. Affichées en tant que notes du client dans la mise en page héritée de ShipStation.

ShipStation importera le poids total de la commande depuis le canal de vente.

ShipStation importera le poids de chaque article de la commande.

ShipStation importera l'URL d’image de chaque article de la commande.

ShipStation importera les options des articles (comme la couleur ou la taille) pour chaque ligne de la commande.

ShipStation importera un emplacement de stock de produit pour chaque ligne de la commande.

Mise à jour du statutNuméro de suiviTransporteurServiceFrais du transporteur

La mise à jour de l'expédition que ShipStation envoie au canal de vente comprendra toutes les notes à l'acheteur définies sur la commande dans ShipStation.

Informations sur l'article