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FedEx depuis ShipStation

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ShipStation Content Team

Mise à jour

Détails sur l'utilisation de FedEx à partir de ShipStation : Exigences, fonctionnalités disponibles et autres remarques.

Lorsque vous utilisez les transporteurs de ShipStation pour expédier avec FedEx, il n'est pas nécessaire de créer votre propre compte FedEx. Vous pouvez créer des étiquettes FedEx rapidement et facilement, dès que vous saisissez vos renseignements de facturation dans ShipStation.

Vous pouvez expédier à la fois au niveau national et international avec FedEx à partir de ShipStation.

Exigences relatives à FedEx à partir de ShipStation

  • Activez les transporteurs de ShipStation en ajoutant votre mode de paiement.

    Vous serez invité à saisir votre mode de paiement cette première fois que vous tenterez de créer une étiquette avec n'importe quel transporteur ShipStation, ou vous pouvez l'ajouter à l'avance dans vos paramètres Transporteur ou Paiements et abonnement.

  • Ajoutez des fonds à votre solde ShipStation.

    Toutes les étiquettes du transporteur ShipStation sont achetées à l'aide des fonds de votre solde ShipStation. La première fois que vous ajoutez votre mode de paiement, vous serez invité à ajouter de l'argent afin de pouvoir commencer à acheter des étiquettes immédiatement.

Activer les transporteurs ShipStation

Pour activer les transporteurs de ShipStation, vous devez ajouter le mode de paiement pour votre étiquette et accepter les conditions d'utilisation des transporteurs. Une fois activé, vous aurez accès à tous les transporteurs disponibles pour le pays associé à votre compte.

Pour activer les transporteurs de ShipStation :

  1. Accédez à Paramètres du compte.

    Gros plan de la barre d'outils ShipStation avec l'icône Paramètres encadré.

  2. Sélectionnez Expédition, puis choisissez Transporteurs dans la barre latérale.

    Barre latérale des paramètres avec la section Expédition ouverte et la section Transporteurs en surbrillance.

  3. Cliquez sur le bouton Commencer .

    Paramètres des transporteurs ShipStation avec une flèche pointant vers le bouton Commencer

  4. Suivez les directives à l'écran pour saisir vos renseignements de facturation, accepter les conditions générales et terminer la configuration.

Une fois terminé, vous pouvez ajouter des fonds à votre solde ShipStation et créer des étiquettes avec les transporteurs de ShipStation.

Pour simplifier l'expérience, activez l'auto-financement

Nous vous recommandons d'activer le financement automatique pour vous assurer que votre solde dispose toujours des fonds nécessaires pour acheter vos étiquettes.

Ajouter de nouveaux transporteurs de ShipStation

ShipStation ajoutera parfois de nouveaux transporteurs à la liste des transporteurs de ShipStation! Si vous avez déjà activé les transporteurs de ShipStation et que vous souhaitez commencer à utiliser les services du nouveau transporteur, il vous suffit de mettre à jour vos paramètres de transporteur de ShipStation et d'accepter les conditions d'utilisation du nouveau transporteur.

Accédez à Paramètres > Expédition > Transporteurs et cliquez sur le bouton Mettre à jour.

Les paramètres des transporteurs de ShipStation affichent une bannière de notification pour les nouveaux services et le bouton Mettre à jour est sélectionné

Acceptez les conditions du nouveau transporteur et voilà! Vous pouvez immédiatement commencer à créer des étiquettes avec le nouveau transporteur.

Fonctionnalités disponibles pour FedEx de ShipStation

FedEx de ShipStation prend en charge les fonctionnalités et services standards suivants :

Clé : Icône de crochet vert. Fonctionnalité supportée. Oui. = Supportée; Marque en forme de X rouge. Fonctionnalité non supportée. Non. = Non supportée; Icône de tiret gris. Non applicable. = Ne s'applique pas

Fonctionnalités courantes de ShipStation

Fonctionnalité

Supportée?

Envois nationaux

Icône de crochet vert. Fonctionnalité supportée. Oui.

Expédition internationale

Icône de crochet vert. Fonctionnalité supportée. Oui.

Soumission électronique des documents douaniers

Icône de crochet vert. Fonctionnalité supportée. Oui.

Étiquettes de retour

Icône de crochet vert. Fonctionnalité supportée. Oui.

Estimations de tarifs

Icône de crochet vert. Fonctionnalité supportée. Oui.

Assurance du transporteur

Marque en forme de X rouge. Fonctionnalité non supportée. Non.

Suivi

Icône de crochet vert. Fonctionnalité supportée. Oui.

Suivi automatisé

Marque en forme de X rouge. Fonctionnalité non supportée. Non.

Fin de journée (électronique)

Icône de tiret gris. Non applicable.

Fin de journée (PDF)

Icône de tiret gris. Non applicable.

Marquage d'étiquette

Marque en forme de X rouge. Fonctionnalité non supportée. Non.

Messages d'étiquette

Icône de crochet vert. Fonctionnalité supportée. Oui.

Envoi contenant plusieurs colis

Marque en forme de X rouge. Fonctionnalité non supportée. Non.

Comptes multiples

Marque en forme de X rouge. Fonctionnalité non supportée. Non.

Services nationaux de FedEx

  • FedEx Standard OvernightMD

  • FedEx Priority OvernightMD

  • FedEx Economy

  • FedEx 2DayMD

  • FedEx GroundMD

Services internationaux de FedEx

  • FedEx International PriorityMD Express

  • FedEx International PriorityMD

  • FedEx International FirstMD

  • FedEx International EconomyMD

  • FedEx International GroundMD

Types d'emballage de FedEx

  • Emballage

  • Colis personnalisés

  • Carton FedExMD

  • Enveloppe FedExMD

  • FedExMD Pak

  • Tube FedExMD

Caractéristiques supplémentaires pour FedEx de ShipStation

FedEx de ShipStation offre les fonctionnalités supplémentaires suivantes :

Fonctionnalité

Description

L'assurance de transporteur est disponible uniquement à partir de ShipStation.

Toute expédition de plus de 100 $ CAD doit utiliser les options d'assurance de ShipStation .

Contactez l'équipe de soutien ShipStation pour déposer une réclamation.

Livraison le samedi

Livraison le samedi uniquement pour les services FedEx Express vers les destinations admissibles. Des frais sont associés à ce service.

Photo de la confirmation de livraison

Pour les livraisons résidentielles qualifiées, une photo de la livraison est disponible comme type de confirmation.

Étiquettes de retour

Les étiquettes de retour ne fournissent pas de mises à jour de suivi à ShipStation.

Le transporteur peut être utilisée pour créer des étiquettes d'envois nationaux.

Le transporteur peut être utilisée pour créer des étiquettes d'envois internationaux.

ShipStation soumettra les déclarations des douanes internationales par voie électronique au transporteur.

Le transporteur peut être utilisée pour créer des étiquettes de retours nationaux.

ShipStation affichera les tarifs d'expédition estimés pour le transporteur en fonction des informations du compte connecté et des détails de l'envoi.

L'assurance d'expédition, fournie par le transporteur sélectionné de l'expédition, peut être ajoutée à l'expédition dans ShipStation. Cette assurance s'ajoute à toute couverture par défaut déjà fournie par ce transporteur.

Les étiquettes d'expédition créées pour ce transporteur incluront un numéro de suivi qui pourra être utilisé pour consulter le statut de l'envoi sur le site web du transporteur. Le suivi peut ne pas être disponible pour tous les services d'expédition.

Lorsque le suivi est disponible, ShipStation suivra automatiquement le statut de l'expédition et mettra à jour le statut du suivi dans l'onglet Expédition. Cette fonctionnalité permet d'utiliser d'autres fonctionnalités avancées de ShipStation comme les notifications différées et la page de suivi de marque.

ShipStation peut fermer les expéditions du jour pour le transporteur et soumettre le manifeste par voie électronique. Le processus de fin de journée peut être obligatoire ou facultatif, en fonction du transporteur et de votre compte chez lui. Un fichier imprimable peut être disponible ou non lorsqu’il est soumis par voie électronique - voir le formulaire Fin de journée (PDF).

ShipStation peut fermer les expéditions du jour pour le transporteur et créer un PDF imprimable du manifeste à fournir au transporteur. Le processus de fin de journée peut être obligatoire ou facultatif, en fonction du transporteur et de votre compte chez lui. Le fichier peut ou non être soumis par voie électronique, consultez le formulaire Fin de journée (électronique).

ShipStation peut imprimer le logo du magasin sur les étiquettes d'expédition créées pour le transporteur. La marque de l'étiquette peut ne pas être disponible pour tous les services pris en charge par ce transporteur.

ShipStation peut imprimer des informations sur l'étiquette en tant que message d'étiquette (à configurer dans les Options liées au document). Le transporteur peut ou non prendre en charge les trois champs de message d'étiquette et les messages d'étiquette peuvent ne pas être disponibles pour tous les services pris en charge par ce transporteur.

Ce transporteur peut être utilisé pour créer des expéditions à plusieurs colis, où plusieurs étiquettes sont créées pour une seule expédition et que les colis individuels sont liés dans une seule expédition avec un numéro de suivi principal.

Vous pouvez connecter ce transporteur à ShipStation plusieurs fois en utilisant différents comptes et choisir quel compte sera utilisé pour créer chaque expédition.

Déposer une réclamation pour FedEx à partir de ShipStation

ShipStation gère toutes les réclamations en cas de perte ou de dommage pour les expéditions envoyées avec FedEx à partir de ShipStation.

Pour déposer une réclamation pour une expédition perdue ou endommagée :

  1. Cliquez sur le lien suivant pour accéder au formulaire de réclamation : Formulaire de réclamation FedEx Canada à partir de ShipStation

  2. Remplissez tous les champs obligatoires et soumettez le formulaire une fois terminé.

Réclamations supérieures à 100 $ CAD non admissibles

Si vous devez déposer une réclamation pour une expédition dont la valeur déclarée est supérieure à 100 $, vous devez contacter votre assureur.

Détails supplémentaires sur FedEx de ShipStation

  • ShipStation ne facture pas de taxes pour FedEx OneBalance.

  • FedEx de ShipStation ne prend pas en charge la facturation des tiers.

  • DDP facture les droits et taxes au payeur des frais d’expédition n’est pas pris en charge.

  • FedEx de ShipStation ne soutient pas l'expédition de marchandises dangereuses, d'alcool ou de glace sèche.

  • Le Service de livraison contre remboursement et la Planification d'enlèvement ne sont pas disponibles.

  • FedEx de ShipStation ne prend pas en charge la Garantie de remboursement pour les services d'expédition.

Le transporteur peut être utilisée pour créer des étiquettes d'envois nationaux.

Le transporteur peut être utilisée pour créer des étiquettes d'envois internationaux.

ShipStation soumettra les déclarations des douanes internationales par voie électronique au transporteur.

Le transporteur peut être utilisée pour créer des étiquettes de retours nationaux.

ShipStation affichera les tarifs d'expédition estimés pour le transporteur en fonction des informations du compte connecté et des détails de l'envoi.

L'assurance d'expédition, fournie par le transporteur sélectionné de l'expédition, peut être ajoutée à l'expédition dans ShipStation. Cette assurance s'ajoute à toute couverture par défaut déjà fournie par ce transporteur.

Les étiquettes d'expédition créées pour ce transporteur incluront un numéro de suivi qui pourra être utilisé pour consulter le statut de l'envoi sur le site web du transporteur. Le suivi peut ne pas être disponible pour tous les services d'expédition.

Lorsque le suivi est disponible, ShipStation suivra automatiquement le statut de l'expédition et mettra à jour le statut du suivi dans l'onglet Expédition. Cette fonctionnalité permet d'utiliser d'autres fonctionnalités avancées de ShipStation comme les notifications différées et la page de suivi de marque.

ShipStation peut fermer les expéditions du jour pour le transporteur et soumettre le manifeste par voie électronique. Le processus de fin de journée peut être obligatoire ou facultatif, en fonction du transporteur et de votre compte chez lui. Un fichier imprimable peut être disponible ou non lorsqu’il est soumis par voie électronique - voir le formulaire Fin de journée (PDF).

ShipStation peut fermer les expéditions du jour pour le transporteur et créer un PDF imprimable du manifeste à fournir au transporteur. Le processus de fin de journée peut être obligatoire ou facultatif, en fonction du transporteur et de votre compte chez lui. Le fichier peut ou non être soumis par voie électronique, consultez le formulaire Fin de journée (électronique).

ShipStation peut imprimer le logo du magasin sur les étiquettes d'expédition créées pour le transporteur. La marque de l'étiquette peut ne pas être disponible pour tous les services pris en charge par ce transporteur.

ShipStation peut imprimer des informations sur l'étiquette en tant que message d'étiquette (à configurer dans les Options liées au document). Le transporteur peut ou non prendre en charge les trois champs de message d'étiquette et les messages d'étiquette peuvent ne pas être disponibles pour tous les services pris en charge par ce transporteur.

Ce transporteur peut être utilisé pour créer des expéditions à plusieurs colis, où plusieurs étiquettes sont créées pour une seule expédition et que les colis individuels sont liés dans une seule expédition avec un numéro de suivi principal.

Vous pouvez connecter ce transporteur à ShipStation plusieurs fois en utilisant différents comptes et choisir quel compte sera utilisé pour créer chaque expédition.

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